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Ulf (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2014 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Toller Urlaub - aber leider mit einigen Abstrichen
5,1 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir verbringen seit sieben Jahren jährlich eine Woche in diesem Hotel und waren bisher immer absolut begeistert. Leider mussten wir in diesem Jahr aber einige Dinge feststellen, die sich verschlechtert haben. Der Hauptpunkt : das Servicepersonal im Restaurant war komplett neu (und leider nicht besser) : man hat gemerkt, dass diese neuen Mitarbeiter wenig Erfahrung hatten. Zusätzlich fehlte uns aber auch das Gefühl, dass diese Mitarbeiter überhaupt Lust an Ihrer Arbeit haben. Hierauf haben wir verschiedene Mitarbeiter im Hotel angesprochen, die uns dieses Problem leider bestätigten : es sei sehr schwer motivierte, gute, neu Mitarbeiter zu finden. Auch ein paar Kleinigkeiten sind uns leider negativ aufgefallen : im SPA Bereich gab es bis zum letzten Jahr immer die Möglichkeit sich einen Tee zu machen, im Bad wurden das Shampoo und die Bodylotion nicht aufgefüllt, usw. In Summe muss man aber ganz ehrlich sagen : noch immer ein tolles Hotel mit vielen guten Mitarbeitern (vielleicht sind wir auch nur ein wenig enttäuscht, weil es die Jahre bisher eigentlich immer perfekt für uns war). Wir werden auf jeden Fall wieder kommen !


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ulf
    Alter:41-45
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Ulf, vielen Dank für Ihre Bewertung bei Holiday Check! Unserem Team ist es wichtig, jedem Gast ein schönes Urlaubserlebnis zu bieten. Diesmal haben wir es bei Ihnen nicht ganz geschafft und es tut uns leid. Gerne nehmen wir Ihre Verbesserungsvorschläge auf, um auch in Zukunft eine sehr gute Qualität zu bieten. Wir freuen uns schon heute, auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen Ihr Strandhotel Team