Das Hotel befindet sich in einem eher schlechten, renovierungsbedürftigen Zustand. Das Personal wirkt inkompetent und überfordert
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Sehr geehrter Herr Vincent-Felix, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Wir entschuldigen uns vielmals, dass wir Ihren Ansprüchen nicht gerecht wurden. Ich kann Ihnen versichern, dass ich Ihre Kritik zum Anlass nehme um die internen Qualitätsprozesse nochmal zu kontrollieren und gegebenenfalls auch zu verbessern. In unserem Haus werden permanent Renovierungs- und Ausbesserungsarbeiten vorgenommen, wobei wir dies vorrangig in der Nebensaison tun um hier die Beeinträchtigung der Gäste so gering wie möglich zu halten. Sehr geehrter Herr Vincent-Felix, nochmal vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen dürften. Mit herzlichen Grüßen Ihr Markus Wölflik Direktor & das gesamte Team des Steigenberger Strandhotels and Spa in Zingst
