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Guido.(31-35)Deutschland
25 Bewertungen
Vor 16 Jahren • Verreist als Paar im April 2009
Gute Lage aber Service komplett Fehlanzeige
4,5 / 6

  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Steigenberger Strandhotel Zingst liegt in unmittelbarer Nähe zum Zingster Ostsee-Strand, Fussweg 100m. Das Hotel an sich besticht durch seine Lage und der Architektur des Hauses. Die Zimmer und Gastronomie entsprechen der 4* Kategorie - der Service jedoch bei weitem nicht. Es ist erstaunlich daß man tatsächlich jeden Morgen 15min vergeblich darauf wartet daß der O-Saft aufgefüllt wurde und wirkl. jeden Tag jmd. ansprechen musste für derartige Selbstverständlichkeiten. Allgemein trifft man überall unqualifiziertes, sehr junges Personal an (ca. 80% Auszubildende), die Wellness Behandlungen werden auch von nicht fachgerechten Personal zu unverhältnismäßig teuren Preises ausgeführt. Ein Rezeptionsmitarbeiter wurde von uns während unseres Aufenthaltes gebeten 3 (einfache) Dinge zu erledigen/zu vermerken - nicht einer dieser Bitten hat er sich tatsächlich angenommen!! Check-Out morgens vor 06. 30 Uhr nicht möglich weil der Nachtportier hierzu nicht befugt (!) ist. Und das in einer Hotelkette mit entsprechend renommierten Namen!!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistung
  • Schlecht

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