Zimmer sind abgewohnt, alter abgegriffener Teppichboden, das Bad hat Krankenhauscharme aus den 90er! Alles ist völlig veraltet und abgewohnt. Die Dusche habe ich nicht verstanden. Seltsame Einsätze und ein eckliger Klappsitz. Und ein seltsames und unschönes Zustellbett gab es dann auch noch. Und was man mit Bestimmtheit sagen kann: hier wurde seit Eröffnung nicht viel gemacht und das sieht man leider in allen Ecken und Enden! Frühstück hat auch nicht überzeugt. Geschirr erinnert an Kurklinik oder Krankenhaus. Essen war ok - mehr aber auch nicht. Es ist lieblos angerichtet und erinnert mehr an eine Kantine. Das gesamte Haus befindet sich in keinem wirklich guten Zustand. Das Haus sollte dringend renoviert werden. Auch die Sitzmöglichkeiten in der Lobby sind fleckig und dreckig. Das gesamte Haus hat nichts mit 4* zu tun. Woher die guten Bewertungen her kommen ist mir völlig unverständlich und völlig schleierhaft. . Selbst unser Balkon war nicht nutzbar. Völlig vermoost und unschön. Das muss man doch sehen! Wir sind auf jeden Fall nach 1 Nacht abgereist und wollten keine weitere Nacht dort bleiben.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SchlafqualitätEher schlecht
- SauberkeitSchlecht
Alter der Kinder
- 6 - 11
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich von Ihren Eindrücken zu berichten. Es tut uns sehr leid, dass Sie sich in unserem Haus nicht wohlgefühlt haben und Ihre Erwartungen an Komfort und Ausstattung nicht erfüllt wurden. Ihre detaillierten Hinweise zu Zimmer, Bad, Mobiliar sowie zur allgemeinen Sauberkeit nehmen wir sehr ernst. Besonders bedauern wir, dass sich dies negativ auf Ihren Gesamteindruck ausgewirkt und zu einer vorzeitigen Abreise geführt hat. Auch Ihr Feedback zum Frühstück und den öffentlichen Bereichen haben wir aufmerksam gelesen. Wir verstehen, dass ein stimmiges und gepflegtes Ambiente zum Wohlfühlen beiträgt und danken Ihnen für die geschilderten Beobachtungen und Anregungen. Nur durch Rückmeldungen wie Ihre können wir bestehende Schwachstellen erkennen und daran arbeiten, unseren Gästen einen angenehmeren Aufenthalt zu bieten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von den angestrebten Verbesserungen und unserem Service zu überzeugen.
