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Matthias (41-45)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • August 2011 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Ein 4-Sterne-Hotel mit Fragezeichen
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Kurhaus in Juist soll das beste Haus auf der Insel sein. Schon beim Einchecken wähnt man sich aber eher in einem spanischen Ferienhotel, als in einem deutschen 4-Sterne-Haus. Wir hatten für 2 Erwachsene und ein Kind eine Junior-Suite gebucht. Die Suite war schon sehr abgewohnt, das Bettsofa erinnerte mehr an ein klappriges Gästebett und war noch unbequemer als es aussah. Darüber hinaus war es auch noch verdreckt. Ebenso liess das Bad an Sauberkeit zu wünschen übrig. Hier waren auch noch diverse Leuchtmittel defekt, welche trotz Nachfragen innerhalb einer Woche nicht ausgetauscht wurden. Das Personal mit Ausnahme des Geschäftsführes des Barkeepers und einzelnen neuen Servicekräften war arrogant und nicht hilfsbereit sowohl im Service als auch im besonderen Masse an der Rezeption. Wir waren bereits im Frühjahr, ausserhalb der Hochsaison dort, damals war der Service weit besser. Fazit: Das Haus, das Personal ist des hohen Preises nicht würdig. Wir kommen nicht wieder und können es in keinem Falle weiterempfehlen.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2011
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Matthias
    Alter:41-45
    Bewertungen:1