Strandhotel Georgshöhe

Lieber Jochen, vorab möchten wir uns für Ihre Bewertung bedanken. Schade, wenn Sie unsere Leistungen nicht ganz überzeugen und Sie Ihr Aufenthalt nicht im gewünschten Maße genießen konnten! Bezüglich der Restaurantabrechnung möchten wir uns noch einmal vielmals entschuldigen, jedoch wurde der Zahlungsauftrag des zu viel berechneten Betrags noch am selben Tag unseres Telefonates in Auftrag gegeben. Ihre Bemerkung zur „Käfighaltung“ hat uns etwas überrascht. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir Ihnen nicht absichtlich eines der kleineren Zimmer gegeben haben, sondern Ihnen von vorneherein ein solches angeboten wurde. Das Zimmer in welches Sie dann umgezogen sind, ist ein Doppelzimmer. Unsere Preise sind ausschließlich Zimmerpreise und sind abhängig von der Größe des Zimmers, da die Lage (Seeseite) und Ausstattung sich nicht unterscheidet. So hätte das von Ihnen letztendlich zur Einzelnutzung belegte Zimmer auch anderweitig mit zwei Personen belegt werden können. Welches der Zimmer man Ihnen bei der Reservierung anbietet, ist eher eine Frage der Vakanz als eine besondere Absicht, wenn von Ihnen nicht explizit ein Wunsch zu der Größe des Zimmers geäußert wird. Wir waren in Ihrem Fall sicherlich nur glücklich, dass wir Ihnen ein seeseitiges Einzelzimmer angeboten haben, was Ihrem Wunsch entsprach. In unserer Zimmerbeschreibung im Hausprospekt sind alle Zimmerkategorien mit Grundriss und Angabe der Quadratmeter dargestellt, auf unserer Homepage www.georgshoehe.de finden Sie zusätzlich auch noch 2 Panoramarundgänge und 5 Bilder der einzelnen Zimmerkategorien. Von unseren Gästen wird immer wieder betont, dass die Darstellung der Zimmer im Internet und in unserem Hausprospekt exakt der Realität entspricht. Die Mehrzahl unserer Zimmer sind mit digitalen Receivern ausgestattet und bieten über 1000 verschiedene Programme. Die Nachrüstung der restlichen Zimmer ist bereits geplant, sodass bald im gesamten Haus auch die von Ihnen gewünschten Programme empfangen werden können. Unsere Rezeption liegt direkt neben dem Haupteingang unseres Hauses und ist offen zu unserer Lobby gelegen. Wie auf den Bildern im Internet dargestellt, wurde im letzten Jahr die Rezeption aufwendig renoviert und mit italienischem Naturstein ausgestattet. Warum diese versteckt liegt und keine Visitenkarte darstellt ist für uns leider nicht nachvollziehbar. Lieber Jochen, trotzdem freuen wir uns sehr darüber, dass Sie Ihren Urlaub in unserem Haus trotz allem genießen konnten. Ihre Anmerkungen über die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter, unsere Spa-Landschaft und unsere Küche hat unser gesamtes Team gefreut. Bis hoffentlich zum nächsten Aufenthalt Ihr Strandhotel Georgshöhe