Strandhotel Georgshöhe

Wir bedauern es sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in unserem Haus nicht 100%ig zugesagt hat. Gerne möchten wir auf Ihre Bewertung etwas näher eingehen. Unsere Zimmer verfügen über begehbare Duschen mit 1,80 m Tiefe, die mit einer Regendusche und einer Handbrause ausgestattet sind. Die Tiefe der Duschen lässt es zu, auf Türen zu verzichten. Bei Gebrauch der Regendusche, bei der sich der Duschkopf nicht verstellen lässt, ist es nicht möglich, eine Überschwemmung zu verursachen. Auf die Art und Weise wie Sie die Handbrause benutzen, haben wir jedoch selbstverständlich keinen Einfluss. Ein Zimmer mit Badewanne, sprich unsere Wellness-Suite Prestige, hatten wir Ihnen bereits zu Beginn Ihrer Anfrage angeboten, doch Sie waren nicht interessiert. Unser Fitnessbereich ist ein komplett eingerichtetes Profistudio, das von unserem fachlich gut ausgebildeten Personal betreut wird. Im Eingangsbereich weisen wir darauf hin, dass die Nutzung der Geräte, auch im Interesse anderer Gäste, nur in entsprechender Sportkleidung und mit Sportschuhen möglich ist. Da Sie den Fitnessbereich jedoch in Badelatschen und Bademantel betreten und nutzen wollten, hat Sie unsere Mitarbeiterin darauf aufmerksam gemacht, dass Ihre Bekleidung nicht für den sportlichen Einsatz geeignet ist. Dabei kann vor allem falsches Schuhwerk zu Verletzungen führen. Wir haben gegenüber all unseren Gästen eine gewisse Verantwortung und die Entscheidung wurde sicherlich auch zu Ihrem eigenen Wohl getroffen. Allerdings möchten wir dies unseren Gästen auch aus hygienischen Gründen nicht zumuten. Im Laufe des Buchungsvorganges wurde auch das Thema Parken am Haus angesprochen. Wir wiesen Sie darauf hin, dass wir bei Vollbelegung in 2. und 3. Reihe parken lassen, um alle Autos unterzubringen. Ebenso veröffentlicht haben wir die Information, dass aus diesem Grund der PKW-Schlüssel abgegeben werden muss, um die abreisenden PKW immer in die erste Reihe stellen zu können. Wir hatten bei Anreise trotzdem eine Ausnahme bezüglich der Schlüsselabgabe genehmigt. Vor Ort baten wir Sie aus genanntem Grund, den Wagen umzuparken. Ihre Weigerung, Ihren Wagen zu bewegen und die lautstarke Diskussion die darauf folgte, waren auch für uns sehr befremdlich und unangenehm und werden in Ihrer Bewertung doch recht einseitig wiedergegeben. Ihnen waren die Bedingungen für die Nutzung unseres Parkplatzes immerhin bekannt. Unser Geschäftsführer griff in das eskalierende Geschehen ein, da die Lautstärke Ihrerseits bereits sein rückwärtig liegendes Büro erreichte und bat Sie eindringlich, Ihren Ton gegenüber seinen Mitarbeitern zu mäßigen, zumal unsere Mitarbeiterin ruhig und höflich blieb. Nun ist er in Ihren Augen ein Rüpel. Wir sehen uns daher veranlasst, dies ins rechte Licht zu rücken. Unser Küchenteam freut sich dennoch über Ihr Lob. Ihr Strandhotel Georgshöhe.