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Ginette (46-50)
Verreist als Freunde • September 2012 • 1 Woche • Wandern und Wellness
4 Sterne S nicht gerecht
4,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Personal ist schlecht geschult und steht oftmals herum so dass der Zugang zum Speisesaal behindert wird;ausserdem sind verschiedene Kellnerinen unfreundlich und haben wenig Taktgefühl. Die Zusammensetzung der Speisen ist nicht zufriedenstellend und entspricht keinenfalls einem 4 Sterne superior, leider. Die hauseigenen Badeschuhe sind unbequem und schmerzen!!!!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im September 2012
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ginette
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Auch wenn Sie uns in vielen Punkten gut bewerten, sind Sie mit dem Service im Restaurant und der Leistung unserer Küche leider nicht zufrieden gewesen, was wir sehr bedauern. Sollte Ihnen eine oder mehrere unserer Mitarbeiterinnen unfreundlich begegnet sein, möchten wir uns vielmals dafür entschuldigen. Selbstverständlich entsprechen Ihre Beschreibungen der angesprochenen Situationen nicht dem Servicegedanken unseres Hauses und wird mit der entsprechenden Abteilung äußerst kritisch besprochen. Da Sie unsere reguläre Halbpension für 27,50 Euro pro Person gebucht hatten, bestand für Sie während Ihres Aufenthaltes die Möglichkeit, auch von unserer großzügigen à la carte-Speisekarte auszuwählen, sollte Ihnen die Zusammenstellung unseres Halbpensionmenüs zwischendurch nicht zugesagt haben. Auch in unserem Gourmetrestaurant N’eys ließe sich diese Halbpension komplett anrechnen. Leider haben Sie von dieser Möglichkeit keinen Gebrauch gemacht. Unsere Badelatschen sind speziell für den Nassbereich gedacht. Die alternativen Frotteeslipper wären nur für das Zimmer, nicht aber für die Bade- und Saunalandschaft geeignet. Wir wollten gerne zwei Fliegen mit einer Klappe schlagen und haben uns für diese Variante entschieden. Es steht Ihnen selbstverständlich offen, Ihre eigenen Badeschuhe mitzubringen. Wir hoffen, dass Sie uns erneut eine Chance einräumen und wir Sie bei einem zweiten Versuch von uns überzeugen dürfen. Ihr Strandhotel Georgshöhe.