Strand- und Wellnesshotel Preussenhof

Sehr geehrte Steffi, vielen Dank für Ihren Aufenthalt & dass Sie sich Zeit für Ihre Bewertung genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass die einmalige Lage unseres Hauses – direkt an der Seebrücke und Strandpromenade – sowie Ihr bewohntes Zimmer Ihren Gefallen gefunden haben. Ihren Eindruck an der Rezeption bitten wir vielmals zu entschuldigen – bitte seien Sie gewiss, dass dies nicht unserem Standard entspricht und diese Situation bereits intern erörtert wurde. Wir bedauern den Ausfall der Pumpen unseres Schwimmbades sehr. Meist geschehen solch Defekte unvorhergesehen – so auch in diesem Fall. Leider konnte der Fehler nicht durch unsere Haustechnik behoben werden, sondern es musste eine externe Firma engagiert werden. Leider ist dies oft (und dazu zu Beginn eines Wochenendes) nicht immer sofort möglich. Wir bedauern sehr, dass Sie die weiteren Einrichtungen unseres Spa nicht in Anspruch nehmen konnten und auch die Anwendungen (aufgrund der hohen Belegung unseres Hauses zu dieser Zeit) bereits ausgebucht waren. Wir bitten Sie, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und hoffen, dass Sie dennoch viele positive Eindrücke von uns und der schönen Insel Usedom mit nach Hause genommen haben. Nur der Ordnung halber möchten wir erwähnen, dass unser Haus nicht über eine Sterne-Zertifizierung der Dehoga verfügt. Wir würden uns freuen, Sie noch einmal in unserem Hause begrüßen zu dürfen und senden freundliche Grüße von der Insel Usedom, Ihr Team des Strandhotels „Preussenhof“