Das Hotel erfüllt die Erwartungen, allerdings gab es immer neue Minuspunkte (vor allem im Service). Bei Problem war die Rezeption keine Hilfe. Von einer Buchung über Alltours X raten wir dringend ab - der Veranstalter ist selten erreichbar, die zuständige Ansprechparterin inkompetent.
Allgemein waren die Zimmer sauber und gepflegt. Täglich wurde die Mini-Bar aufgefüllt. Die Gläser für die Getränke wurden jedoch nicht gereinigt oder ausgetauscht. Nachdem wir dies bei der Guest-Relation-Managerin benannt haben, versicherte diese uns, dass sie sich sofort darum kümmern würde. Allerdings geschah nichts. Die gesamte Urlaubszeit hatten wir also dreckige Gläser auf dem Zimmer.
Großes und täglich wechselndes Angebot mit hoher Qualität
Die Angestellten waren stets bemüht und zuvorkommend. Allerdings sind auch hier ein paar Dinge zu bemängeln: -Bestellungen mussten immer öfter aufgegeben werden, da sie vergessen wurden -Teilweise lange Wartezeiten -Die weiblichen Angestellten wurden von den männlichen Angestellten und vor allem Managern grundlos beschimpft und zurechtgewiesen - der dabei genutzt Ton war absolut fehl am Platz - von einem solchen Hotel, erwartet man prinzipiell mehr Emanzipation, Gleichberechtigung und Professionalität -vereinzelte Angestellte waren unfreundlich und unhöflich
Das Hotel liegt abgelegen von schönen Stränden und einer Stadt. Es gibt eine Art Promenade, allerdings mit nur wenigen Restaurants und „Kiosk“-Geschäften.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Hotels in der Nähe von Stella Island Luxury Resort & Spa
Beliebte Hotels in Kreta
Beliebte Hotels in Griechenland
