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Frank (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2015 • 2 Wochen • Strand
Never Ever
2,8 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

War das siebte mal in Ägypten, so einen Schrott haben wir noch nie erlebt. Defektes Mobiliar, schmutziges Geschirr, schlechtes Essen (fast kein Fleisch und wenn dann wenig, der Kellner bot uns an für 2€ mehr Nachschlag zu gewähren), warme Getränke, Handtücher die den Namen nicht verdienten, Schwesterhotel durfte Abends zum Essen nicht genutzt werden, Buchungen für a la carte Restaurant nicht möglich - wir haben uns zweimal fast 2 Stunden angestellt und bekamen dann zu hören das alles für die nächsten drei Tage ausgebucht wäre. Am Strand wurde man andauernd durch die Verkäufer belästigt. Keine alternativen zum allabendlichen Animationsprogramm, das so schlecht war, das wir ab dem dritten Tag Abends um 21:00 Uhr aufs Zimmer gegangen sind. Der Tenor, bei allen die wir kennen gelernt haben war, nie mehr! Zimmer und Pools waren ok, aber das Management müsste ausgetauscht werden und dann müsste man die Strukturen von Grund auf ändern. P.S. Keine deutschsprachigen Kinderanimateure, obwohl über 50% der Gäste deutsche waren.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Frank
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Valued Guest, Greetings from Stella Makadi Gardens Hotel. We would like to express our apologies that you had an unpleasant experience during your stay and we apologize for any inconvenience or discomfort it may have caused. Your feedback is important to us and helps us grow. Hope to welcome your back and to give us the chance to change your previous experience with another memorable one. Thanks, Best Regards, Stella Makadi Gardens Hotel Management Team.