Steigenberger Pure Lifestyle - Adults only

Liebe KathaRina, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns und anderen interessierten Lesern von Holidaycheck zu teilen. Wir bedauern sehr zu erfahren, dass wir es nicht ganz geschafft haben Ihren Erwartungen gerecht zu werden. Vielen lieben Dank für die Komplimente betreffs unseres persönlichen Service, einerseits in den Zimmer oder auch in unserem Alex Beach Club & Restaurant. Selbstverständlich werden wir Ihre Worte an die Kollegen weiterleiten. Ganz offensichtlich waren die Beschreibung des Konzeptes und die vorhandenen Informationen bei der Buchung unzureichend. Wir werden versuchen dies in Zukunft detaillierter zu vermitteln und auf den entsprechenden Kanälen besser zu kommunizieren. Steigenberger Pure Lifstyle, wie schon der gewählte Name, verbindet Lebensfreude mit Stil und Moderne. Unser Hotel bietet mit seinen 110+ Suiten regelmässig Parties und Events an, die natürlich mit einer gewissen Geräuschkulisse einhergehen. Unsere Swim-Up liegen naturgemäss alle im Ergeschoss, wodurch es leider auch im Winter vorkommen kann, dass sich die Sonneneinstrahlung schneller verändert als während der Sommermonate. Wir möchten uns weiters entschuldigen, dass Sie sich über die Kommunikation anderer Gäste zwischen den Suiten gestört gefühlt haben. Schade auch, dass unser Gourmet Market, mit den zahlreichen Live Cooking Stationen Sie nicht begeistern konnte. Gerade der Mediterrane Abend und die Orientalische/Ägyptische Nacht haben bisher viel Anklang gefunden. Es ist jedoch toll zu wissen, dass Ihnen die zahlreichen Varianten im Steigenberger ALDAU Beach Hotel zugesagt haben. Abschliessend freuen wir uns , dass Sie sich doch von unserem gesamten Team perfekt umsorgt gefühlt haben. Wir verbleiben mit den besten Wünschen für ein frohes Neues Jahr 2019! Sonnige Grüße, Simone Höch und das Steigenberger Pure Lifestyle Team General Manager