Steigenberger Pure Lifestyle - Adults only

Lieber Fritz, Danke für Ihr Feedback und dass Sie sich Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu schildern. Wir bedauern sehr zu erfahren, dass nur die Lage unseres Hotels Ihren Vorstellungen enstsprochen hat und wir es nicht geschafft haben Ihren Erwartungen während Ihres Aufenhaltes gerecht zu werden. Leider scheint für Sie die ausführliche Beschreibung unseres Konzeptes und die vorhandenen Informationen bei der Buchung unzureichend gewesen zu sein. Wir werden versuchen dies in Zukunft detaillierter zu vermitteln und auf den entsprechenden Kanälen besser zu kommunizieren. Steigenberger Pure Lifstyle, wie schon der gewählte Name, verbindet Lebensfreude mit Stil und Moderne. Unser Hotel bietet mit seinen 110+ Suiten regelmässig Parties und Events an, die natürlich mit einer gewissen Geräuschkulisse einhergehen. Auch werden wir sicherlich Ihre Anmerkungen betreffend der Suite aufnehmen und mit den entsprechenden Kollegen analysieren und wenn möglich anpassen. Schade auch, dass unser Gourmet Market, mit den zahlreichen Live Cooking Stationen Sie nicht begeistern konnte. Leider kann es bei à la minute zubereiteten Speisen auch zu kurzen Wartezeiten kommen. Wir bedauern, dass Sie dies als zu lange empfunden haben. Doch freuen uns jedoch zu erfahren, dass Ihnen die zahlreichen Varianten im Steigenberger ALDAU Beach Hotel zugesagt haben. Selbstverstndlich hat jedes einzelene Outlet nur eine gewisses Anzahl an Plätzen, doch glauben wir dass bei einer möglichen Auswahl von 10 verscheidenen Bars für alle etwas dabei ist. Abschliessend freuen wir uns, dass Sie sich doch von unserem gesamten Team perfekt umsorgt gefühlt haben. Wir verbleiben mit den besten Wünschen für ein frohes Neues Jahr 2019! Sonnige Grüße, Simone Höch und das Steigenberger Pure Lifestyle Team General Manager