Steigenberger Pure Lifestyle - Adults only

Liebe Marion, vielen Dank für Ihr Feedback bei HolidayCheck! Wir freuen uns sehr zu erfahren, dass Sie wie gewohnt mit dem Team des Algotherm Spa sehr zufrieden waren und Sie auch den gewohnten Service unseres “Alex“ Teams verwöhnen konnte. Seien Sie versichert unser gesamtes Hoteltean grossen Wert auf Service mit einem persönlichen Touch Wert legt Doch bedauern sehr zu lesen, dass wir Sie mit der Umsetzung des beworbenen Konzeptes nicht überzeugen konnten und entschuldigen uns, dass der Aufenthalt Ihren Erwartungen nicht ganz entsprochen hat. Leider können wir mittels Ihrer Bewertung nicht nachvollziehen, wo es betreffs Ihrer Geburtstagsarrangements gehakt hat, wir möchten uns dafür vielmals entschuldigen. Es ist auch sehr bedauerlich, dass wir Sie weder mit unserem Weihnachts-Event noch mit der Silvester-Nacht zufriedenstellen konnten. Vor allem da wir ja für beide Anlässe alle Optionen offen gelassen haben und unsere Gäste auch an den gewohnten Veranstaltungen des Steigenberger ALDAU Beach Hotels teilnehmen konnten. Wir freuen uns jedoch, dass Ihre Suite mit dem Whirlpool vollends Ihre Erwartung erfüllt hat und sogar übertroffen hat. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen betreffs der Badetüren oder Kleiderschänke sehr ernst nehmen. Wir danken Ihnen für den Hinweis und die Informationen, die uns helfen, den Service zu hinterfragen und zu verbessern. Wir hoffen trotzdem, Sie in Zukunft wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen und senden sonnige Grüsse vom Roten Meer. Ihr Steigenberger Pure Lifstyle Hotelteam