Ein gutes Hotel am Park, nicht weit zur Innenstadt. Von einem Steigenbergerhotel haben wir mehr erwartet. Wir hatten einen kleinen Hund (Yorkshire-Terrier) angemeldet, leider war im Zimmer nichts vorbereitet. Keine Decke, keine Näpfe, nach dreimaligen nachfragen wurden zwei Hundenäpfe aufgestellt in denen unser kleiner Hund baden konnte. Unverständlich, bei einem Tagespreis von 30,00 € , ein Kleinkind ist kostenfrei! Erneinen so hohen Preis haben wir noch nie, selbst in einem 5-Sternehotel bezahlt. Im Steigenbergerhotel Heringsdorf zahlten wir 25,00 €, aber mit Hundedecke, 2 Hundenschälchen für Wasser und Futter und sogar ein Hundespielzeug. Das ist Gastfreunschaft und Sevice! Wir werden nicht wieder kommen.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Gut

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Gut

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im September 2014
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Klaus-Helmut
Alter:	71+
Bewertungen:	22

Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns zu bewerten und ein Feedback zu hinterlassen. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Haus nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Ihre Anregungen wurden an unser Housekeeping weitergeleitet und Änderungen wurden vorgenommen. Wir bedanken uns noch einmal für Ihre Kritik, denn nur so können wir uns stetig verbessern! Ihr Steigenberger Parkhotel Team

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