Steigenberger Parkhotel Braunschweig

Als Braunschweiger Bürger wollten wir für eine Nacht das "beste Hotel am Platz" genießen. Die Ankunft und das Check Inn war äußerst niveauvoll, wir waren sehr angetan. Der äußere Eindruck vom Hotel, der Rezeption und Lobby (mit angrenzender Bar) war sehr positiv...nun, ist ja auch alles noch sehr frisch. Auch das uns zur Verfügung gestellte Zimmer in der 1. Etage fand unseren Zuspruch. Einteilung, Ausblick in die Umgebung, Sauberkeit und die geschmackvolle Einrichtung überzeugten. Über die Größe des Badezimmers und den Ablagemöglichkeiten waren wir geteilter Meinung (von viel zu klein bis gerade so ausreichend). Nachdem wir am Abend eine kulturelle Veranstaltung besucht haben, sollte in der Bar ein Absacker den Tag beschließen. Leider stellten wir fest, dass hier keine Bar-Atmosphäre aufkommen wollte. Da die Bar sehr gut besucht war, war der Geräuschpegel sehr hoch, was uns zu einer lauten Unterhaltung veranlasste. Der bestellte Caipi schmeckt in den uns bekannten Bars in Braunschweig bedeutend besser. Über den Fauxpas bei der Bezahlung unserer Getränke will ich mich her nicht näher auslassen. Sie war dem Anspruch des Hauses nicht würdig... Erste Enttäuschung. Die Zweite folgte am nächsten Morgen. Das Frühstücksbüffet sollte bis 11:00h geöffnet sein. Welche (negative) Überraschung, dass um 10:00h das Büffet nur noch in Fragmenten vor uns lag. Z.B. kein Sekt im Kübel (erst nach Aufforderung wurde nachgereicht), Fisch gab es nur in Form einer Sorte Lachs mit undefinierbarer, unappetitlicher Soße (optisch und geschmacklich), der äußere Eindruck des Büffets war alles Andere als geschmackvoll, das Personal bestand aus einer Fachkraft und 3 Auszubildenden. Kurzum, für das Frühstücksbüffet, das uns (was auch bekannt war) mit 23€ p.P. berechnet wurde, konnten wir nichts, wirklich nichts positives abgewinnen. Es war eine einzige Enttäuschung. Die konnte das Personal an der Rezeption auch nicht beim sehr professionellen Check Out wieder gerade rücken. Fazit: tolles Hotel, tolle Umgebung, tolles Personal an der Rezeption. Hierfür 4* PLUS o.k. Beim Service und vor allen Dingen beim Frühstück ist Luft, viel Luft nach oben.

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