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Markus (41-45)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Juli 2004 • 1 Woche • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Hotel wurde grundsaniert und im August 2009 neu eröffnet.
Sehr schönes Hotel mit mangelhaftem Service
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel ist in die Jahre gekommen aber trotzdem schön und sauber. Manche Dinge könnten erneuert werden! Gästestruktur: 60 % Franzosen 20 % Italiener 10 % Österreicher, Deutsche 10 % Briten, Osteuropäer (Anzahl steigend), Noreuropäer Viele ältere Leute jedoch auch Familien mit Kindern. Das Hotel ist auch als eine Art "Freibad" aktiv. Jeder Einheimische-und auch fremde Gäste können gegen Eintritt eine Liege am Strand oder Pool erstehen und das Hotel als Freibad nutzen. Die Hotelleitung gibt dies sogar zu - lediglich die Vermietung an fremde Gäste ist inoffiziell und wird wahrscheinlich nur vom Strandboy gedeckt. Besonders am Wochenende ist dies UNERTRÄGLICH. Man sieht nur mehr Tunesier-die Liegen sind alle belegt und das ohnehin schon unprofessionelle Personal ist heillos überfordert. Ein weiterer Tipp: Sofort am ersten Tag die Kellner mit Trinkgeld schmieren- ansonsten ist man chancenlos! Wir haben uns entschieden nächstes Jahr in ein nicht arabisches Land zu fahren!


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer sind sauber und in einer wunderschönen Gartenanglage in Bungalows verteilt. Manche Dingen könnten erneuert werden jedoch glänzen die Zimmer durch ihre Größe und die Decke, welche im maurischen Stil erbaut wurde. Soweit sogut , nachdem ich schon das 2.mal im Sheraton abgestiegen bin und beide Male mit LTUR gebucht habe, fiel mir auf,dass es eine Einteilung der Zimmer nach Reiseveranstaltern gibt. LTUR-Gäste werden anscheinend immer in C-Klasse Zimmern untergebracht. Ich habe mich beide Male beschwert und erhielt sofort ein sehr schönes Zimmer. Die Einteilung in A,B und C Klasse ist meine Idee und keine offizielle Hoteleinteilung.A Klasse Zimmer sind "Starwood Zimmer" und die Bungalows mit den 300er Zimmernummern. B-Klasse sind sämtliche Zimmer im ersten Stock (B weil ich den 1.Stock bevorzuge). Und C-Zimmer sind dunkle Zimmer oder Zimmer im neueren Bereich der Anlage (größere Entfernung zum Strand).Ausstattung einheitlich gut.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Sehr gutes Essen (Buffet). A la Carte möglich im schönen Strandrestaurant unter Palmen. Frühstück gut. Pizzen im gesamten Hotel gut. Preise moderat. Der Hotelshop ist jedoch hoffnungslos überteuert-besonders was Eis anbelangt. So bezahlt man für ein Eis in Magnum Größe ca 3 Euro !!!!!


    Service
  • Sehr schlecht
  • Der Service im Hotel ist eine einzige Katastrophe! Ohne einen "Trinkgeldvorschuss" wird man entweder ignoriert oder sehr langsam bedient. Das gesamte Serviceteam vermittelt einem den Eindruck nur sehr ungern zu bedienen. Die Mienen waren stets genervt und, darüberhinaus wirkte alles im höchsten Maße unkoordiniert. Generell werden Franzosen bevorzugt, das mag eine sehr subjektive Beurteilung sein, jedoch fiel dies mehreren deutschsprachigen Urlaubern auf. Dies raubte uns manchmal den letzten Nerv. Das Personal spricht ausreichend deutsch.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Gute Lage in der Bucht von Hammamet.Zum Ort ca. 5 Minuten mit dem Taxi


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Eine sehr sanfte Animation-kaum spürbar jedoch vorhanden. Es wird eine Mini-Club geboten und ein separates Unterhaltungsprogramm für Erwachsene. Die Abendshows sind klein aber fein und finden auf einer wunderschönen Terasse unter freiem Himmel statt. Der Pool ist klein aber sehr sauber. Die Poolbar ungefähr ab Anfang JUli geöffnet. Es sind immer ausreichend Liegen vorhanden, die von einem Poolboy mit Auflagen hergerichtet werden (kostenlos, Trinkgeld von Vorteil).Auch Badetücher gibt es kostenlos am Pool, welche auch für den Strand benützt werden können.Das Hotel verfügt seit neuestem über eine Wellnessfarm (Standardangebote).


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2004
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Markus
    Alter:41-45
    Bewertungen:1