Wir haben schon oft im Winter im Marhaba Palace unseren Golf-Urlaub verbracht. Immer zufrieden gewesen. Sonst hätten wir nicht gebucht. Unter neuer Steigenberger Leitung ist das Essen erheblich schlechter geworden. Klimaanlage funktionierte nicht immer, sodass wir in den Zimmern froren. Man bemühte sich um Fehlerbeseitigung, jedoch nicht ausreichend. Restaurant und Bar in der Lobby zeitweise nicht beheizt. Wir sassen dort mit unseren dicken Winterjacken. Erkältung folgte natürlich auf dem Fusse. Das Personal war wie immer sehr freundlich und zuvorkommend. Nur diese Manki kann das Personal nicht kompensieren. Sorry, so schnell nicht wieder.....

Zimmer

Sehr gut

Restaurant & Bars

Gut

Freundliches Personal, schlechtes Essen.

Service

Sehr gut

Freundliches Personal

Lage & Umgebung

Gut

Aktivitäten

Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	4 Wochen im Januar 2019
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Rudolf
Alter:	66-70
Bewertungen:	15

Kommentar des Hoteliers

Hallo Herr Rudolf Vielen Dank für Ihre offene Worte. Es Tut uns Leid, dass es nicht für eine Weiterempfehlung gereicht hat. bzgl. die Heizung war es im Betrieb in allen Berreichen, Stimmt dass Sie einige Heizung Probleme auf Ihrem Zimmer gehabt haben und dafür haben Sie eine Suite als Upgrade nur um Ihren Aufenthalt gut zu gestallten und wir haben es gerne gemacht. Für das Essen werden wir Ihre Kommentare an unserem Management weiterleiten, jedoch sind wir dabei die Auswahl zu variierendamit wir alle Wünsche erfüllen. Wir hoffen dass Sie wieder bei uns sein werden und werden wir uns bemühen dass Sie einen angenehmen Aufenthalt verbringen werden. Mit freundlichen Grüssen Das Management

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