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D. (41-45)
SchweizAus der Schweiz
Alleinreisend • April 2013 • 2 Wochen • Sonstige
Kein Wohlfühl-Hotel! Aktuell enorme Baubelästigung
3,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Architektonisch schöne Hotelanlage, aber eine unterkühlte Atmosphäre. Kein Wohlfühlhotel! Schöne Zimmer, aber nicht auf 5Sterne Niveau. Aktuell befindet sich eine Baustelle gleich neben dem Hotel. Die Lärmbelästigung war den ganzen Tag zu hören und unerträglich. An einen erholsamen Urlaub war nicht zu denken!


Zimmer
  • Eher gut
  • Mein Zimmer war überdurchschnittlich gross, mit einem schönen Balkon mit Meersicht. Sehr grosses Badezimmer. Das Mobiliar ist nicht auf dem neusten Stand; die Sitzgruppe in meinem Zimmer sah ziemlich in die Jahre gekommen aus. TV, Klimaanlage, Minibar vorhanden.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Sehr schönes Frühstücksbuffet mit einem breiten Angebot. Die Atmosphäre im Restaurant hingegen eher bescheiden. Sauberkeit und Hygiene stimmen. Das Personal im Restaurant ist im Gegensatz zu den Leuten an der Reception zuvorkommend und freundlich.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Bedenklich! Extrem unfreundliches und belehrendes Personal an der Reception. Die Leute beim Golfclub hingegen sind sehr freundlich und kompetent. Auf meine Beschwerde wegen dem Dauerlärm aufgrund der Baustelle wurde mir zuerst gesagt, dass sie davon selbst überrascht worden seien (was mir als Gast extrem egal ist und ich mir nur schwer vorstellen kann, denn der Aushub war bereits gemacht), dann bot man mir ein anderes Zimmer an, allerdings war die Lärmbeeinträchtigung nur minimal besser. Letztlich wurde mir eine green fee als Wiedergutmachung geschenkt. Angesichts meines 10-tätigen Aufenthalts eine Farce. Denn von Erholung konnte keine Rede sein. Ein grosszügiges Entgegenkommen wäre angezeigt gewesen!


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Ein kleiner Strand befindet sich in Gehdistanz zum Hotel. Dort befinden sich auch ein paar wenige Geschäfte und zwei Restaurants; allerdings nichts, was man gesehen oder erlebt haben müsste. Das Hotel liegt abgelegen. Eine Busstation hat es in unmittelbarer Nähe; die Busse fahren nach Fahrplan. Aber es empfiehlt sich, ein Auto zu mieten, wenn man Nighlife sucht, Shopping oder Ausflüge machen möchte. Keine besondere Lage, alles in allem.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Sehr schöner Golfplatz und kompetente Golflehrer. Auch die Anlage rund ums Pool ist sehr geschmackvoll und schön.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:2 Wochen im April 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:D.
    Alter:41-45
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Daniela, Vielen Dank , dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hause zu bewerten. Es tut uns leid, dass Sie Ihre Zeit bei uns, bedingt durch die externe, ausserhalb des Hotelgeländes gelegene Baustelle, nicht in dem Maße haben geniessen konnten, wie auch wir es uns als Gastgeber gewünscht hätten. Dafür möchten wir uns nochmals recht herzlich entschuldigen. Wir haben aber versucht, vor Ort das aufgetretene Problem durch einen Zimmerwechsel zu beheben. Leider haben Sie von diesem Angebot abgesehen und wir hatten den Eindruck, dass die Einladung zu einem Greenfee von Ihnen als angemessen empfunden wurde. Andernfalls hätten wir gerne nach einer weiteren Lösung gesucht. Das Sie darüber hinaus unser Personal nicht als freundlich empfunden haben, überrascht uns , da wir aus den vielen Kommentaren, die wir täglich und seit vielen Jahren erhalten ein anderes Bild haben. Die Freundlichkeit und Wärme unserer Mitarbeiter wird immer wieder sehr gelobt und ist mit ein Grund dafür, dass unser Haus von einer grossen Anzahl von Stammgästen immer wieder besucht wird. Vielleicht geben Sie uns doch zu einem späteren Zeitpunkt die Gelegenheit, Sie von unserem Haus in Camp de Mar überzeugen zu können. Darüber würden wir uns sehr freuen! Mit den besten Grüßen Ihr Dorint Team.