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Christian (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Februar 2014 • 1-3 Tage • Stadt
Schönes Hotel mit gutem Service
5,1 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Steigenberger Graf Zeppelin ist ein schönes Hotel von innen! Von der Außenfassade aber zuerst nicht wirklich ansprechend.Der Check-in/Check-out verlief gut.Wir hatten eines der Deluxe Zimmer (# 411) gebucht. Das Zimmermädchen ist phantastisch gewesen.Dieses hatte das Zimmer immer hervorragend gereinigt. Welches wir dann auch dementsprechend honoriert haben. Das Zimmer ist sehr großzügig geschnitten gewesen mit Blick auf die Weinberge. Die Ausstattung ist sehr modern lässt kaum Wünsche offen.Leider konnten wir in der 1 und auch in der 2 Nacht nicht wirklich gut schlafen, da sich die "arabischen" Gäste auf dieser Etage bis spät in der Nacht immer sehr als lautstark auf dem Flur unterhalten haben! Das hatte man bis in das Zimmer gehört. Und die Kinder auch ungehemmt immer "schreiend" über den Flur gelaufen sind bis weit nach Mitternacht! Man zahlt doch nicht dieses Geld um sich dann wie in einer "Jugendherberge" zu fühlen! Dieses wurde am Empfang angesprochen, aber es erfolgte (leider) keine wirkliche Reaktion darauf. Der Room Service ist schnell.Wir hatten uns das Frühstück auf das Zimmer bestellt.Leider wurden die hier angekreuzten Frühstückswünsche nur jeweils 1 x gebracht, obwohl wir 2 Personen gewesen sind.Für 2 Personen sind nur "3 Stück Butter" doch leider etwas wenig :) Was wir auf der Frühstückskarte vermisst hatten, sind lecker Pan Cakes. Am Samstag Nachmittag hatten wir die "Zeppelin Tea Time" gebucht. Diese hatte uns beiden wunderbar gefallen. Vor allem der gute Service des Lobby Kellners! Dieser ist wirklich immer sehr aufmerksam gewesen! Am Samstag Abend sind wir auch im Hotel Restaurant "Zeppelin-Stüble" gewesen.Das Essen ist gut gewesen und der Service auch wieder wunderbar. Hier gibt es keinerlei Beanstandungen. Am Sonntag Nachmittag wollten wir mit Feunden im Hotel Kaffee & Kuchen genießen. Doch leider mussten wir feststellen, das die Kuchenauswahl hier mehr als nur "gering" gewesen ist.Es gab hier leider keine große Kuchenauswahl wie z.B. Apfelkuchen, Käsekuchen, Sacher Torte usw. Hier mussten wir dann leider auf das "Grand Café Planie" am Charlottenplatz mit der hervorragenden hauseigenen großen Konditorei und großer Kuchenauswahl ausweichen. Am Sonntag Abend haben wir noch mit Freunden lecker Cocktails in der Lobby Bar genosen. Der Barkeeper ist sehr freundlich und kompetent aufgetreten. Der Wellnessbereich im 5.Stock des Hotels ist in Ordnung.Leider wurder der Pool immer schon um 21.00 Uhr geschlossen.Wir währen auch am Abend gerne noch eine Runde schwimmen gegangen, auch nach 21:00 Uhr. Vielleicht sollte man die Öffnungszeiten vom Poolbereich noch mal etwas anheben.Im großen und ganzen kann man dieses Hotel aber doch weiter empfehlen.Wir kommen garantiert wieder. Vielleicht hatten wir mit unseren arabischen "Ruhestörern" auf der 4.Etage einfach nur Pech gehabt. Dieser "Krach" hatte unseren Aufenthalt leider ein wenig getrübt.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Februar 2014
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christian
    Alter:36-40
    Bewertungen:1