Steigenberger Hotel de Saxe

Sehr geehrte Frau Iris, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und für Ihren Kommentar auf HolidayCheck. Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Zimmerausstattung nicht zufrieden waren. Gern hätten wir vor Ort die Möglichkeit eines Zimmerwechsels geprüft. Unsere Badezimmer sind mit einer Grundausstattung an Kosmetikartikeln ausgestattet, jedoch bringt Ihnen unsere Hausdame auf Anfrage gern weitere Amenities auf Ihr Zimmer. Für die defekte Fernbedienung und den Fernseher möchten wir uns entschuldigen. Technische Defekte lassen sich leider nirgends ganz ausschließen, können jedoch von unserer Haustechnik in den meisten Fällen schnell behoben werden. Dass Ihr Aufenthalt dadurch getrübt worden ist, tut uns sehr leid. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Dresden erneut in unserem Haus begrüßen und Sie von unseren Leistungen überzeugen dürften. Mit freundlichen Grüßen Heidrun Waschhausen General Manager