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Henryk (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Oktober 2019 • 1-3 Tage • Stadt
Gutes Hotel aber 5 Sterne nur teilweise berechtigt
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel besticht durch eine ausgezeichnete Lage mitten im Zentrum von Dresden und einer guten Anbindung an das öffentliche Verkehrssystem. Das Frühstück ist reichlich und der Service besticht durch eine extreme Freundlich-und Aufmerksamkeit


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Ich hatte ein Superior Zimmer mit Aussicht auf eine Baustelle, die natürlich früh um sieben los ging und 16.00 Uhr fertig war mit Lärm machen. Die Bettdecken haben ihre besten Tage hinter sich und das Interieur ist dunkel gehalten und nicht mehr das neueste. Für den Preis den ich bezahlt habe, ist es in Ordnung. Hätte ich den vollen Preis bezahlt, hätte ich das Zimmer tauschen wollen. Die Handtücher sind veraltet und raus mit schönem Grauschleier-diese sollten unbedingt getauscht werden


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Frühstück liess keine Wünsche offen, wer hier meckert, zu dem komme ich gerne nach Hause und schaue mal was es bei ihm zum Frühstück gibt. Es gab warme Eierspeisen und man konnte extra noch Eierspeisen wie z.Bsp. Spiegeleier kostenfrei bestellen. es gab Müsli in allen Varianten und was man sich sonst noch alles so vorstellen kann fürs Frühstück. Wer mag kann auch schon zum Frühstück ein Glas Sekt geniessen, da es eine open Sekt Bar gibt. Die Lobbybar haben wir auch genutzt, sind aber bei 15,50 Euro für einen Hendricks Gin Tonic fast vom Stuhl gefallen, aber bei den Preisen sind die fünf Sterne zu finden


    Service
  • Eher schlecht
  • Der Zimmerservice war bei uns nicht vorhanden, da am 2. Tag unser Zimmer nicht gereinigt wurde, was sehr ärgerlich war, da wir um 23.00 die Rezeptionistin los schicken mussten, um neue Handtücher zu bekommen. Das geht besser in einem 5 Sterne Hotel. Am 3. Tag stand dafür das Zimmermädchen schon um neun in der Tür-leider umsonst, da wir ja an dem Tag schon wieder ausgeheckt haben. Alles in allem mittelmäßig!


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Mitten in der Innenstadt direkt gegenüber von der Frauenkirche. Schöner geht es nicht!


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Da die Lage mitten in der Innenstadt ist, kann man alle touristischen Aktivitäten fussläufig erreichen kann. Die Elbe ist ungefähr 500 Meter weit und lädt dort zu einer Dampferfahrt ein.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2019
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Henryk
    Alter:36-40
    Bewertungen:9
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Henryk, herzlichen Dank, dass Sie unsere Gäste waren, danke für Ihr ausführliches Feedback. Wir haben uns sehr gefreut, dass Sie unser umfangreiches Frühstück genossen haben. Für die Mängel bei der Zimmerreinigung möchten wir uns in aller Form entschuldigen. Wir haben bereits mit der Hausdame gesprochen und entsprechende Maßnahmen vereinbart, um unseren hohen Standard wiederherzustellen. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Dass Sie mit der Lage Ihres Zimmers nicht zufrieden waren, bedauern wir sehr. Gern hätten wir Ihnen einen Zimmerwechsel angeboten. Bitte teilen Sie uns doch Ihre Wünsche dahingehend mit Ihrer nächsten Reservierung mit, dann können wir das richtige Zimmer für Sie vormerken. Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns die Gelegenheit geben, Sie bei Ihrer nächsten Dresdenreise mit der gewohnten Gastlichkeit bei uns zu begrüßen. Mit herzlichen Grüßen Heidrun Waschhausen General Manager

    Offizielle Hotel Homepage