Steigenberger Grandhotel & Spa

Also wir waren nun innerhalb der letzten 15 Monate das 4.te mal dort. Es war auch unser letztes mal und werden in dieses Hotel keinen Fuss mehr reinsetzen. Zu den Gründen: Der Hauptgrund ist das man so keine Stamm-Kunden behandelt. Wir hatten das Hotel für 2 Nächte zu einem absoluten Schnäppchen Preis gebucht und baten dann telefonisch ein paar Tage vor Anreise man möge uns bitte ein Zimmer zur Poolseite geben und nicht zur Strassenseite da es dort doch morgens zu einiger Lärmbelästigung kommt. Dem kam man nicht nach und wir bekamen bei Ankunft doch ein Zimmer zur Strassenseite worüber wir mehr als enttäuscht waren. Ausserdem waren wir über die Zimmerreinigung und über den Zustand des Zimmers ebenfalls enttäuscht. Die Wände und Decke war stark verschmutzt,die Zimmerreinigung (Mann) hat es trotz 4€ Trinkgeld es weder für nötig gehalten sich zu bedanken,noch wurde das Duschgel erneuert,auch die leere Flasche Gratiswasser wurde nicht erneuert. Das Handtuch hatte ein Loch,die Lautsprecher im Bad gingen nicht. Der Wasserkocher ist stark verkalkt und sollte mal entkalkt werden. Fazit: Wir werden in dieses Hotel nicht mehr wieder hinfahren !!!

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