Aus DeutschlandLeider waren zum wiederholten Male die Gardinen schmutzig, der Wasserhahn hat auch schon bessere Zeiten gehabt! (Gardinen sahen wie Schwarze Schmierflecken aus Ekelhaft !Die Tiefgarage hat auch schon bessere Zeiten gehabt ….Schwarze Spinnweben überall!! Vogelkot überall…und dafür auch noch 24€ pro Tag bezahlen…traurig genug ! Ich denke da wir Eigentlich zu den Stammkunden gehören,tuen wir uns das nicht mehr an ! Schade da hilft es auch nicht mehr das der Direktor morgens mit den Gästen Joggen geht!!Tip wieder mehr den inneren Rundgang im Hotel machen!
Hier wurde Jahrelange gespart…es war mal Reichhaltiger!
Öfters mal guten Morgen sagen !!
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Alles vorhanden!
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Dezember 2025 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Werner |
| Alter: | 71+ |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke so detailliert mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie während Ihres Aufenthaltes wiederholt Mängel im Zimmer, bei den Gardinen, der Tiefgarage sowie beim Frühstück und Service wahrgenommen haben. Dies entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Sauberkeit, Qualität und Gastfreundschaft. Wir nehmen Ihre Hinweise sehr ernst und werden diese umgehend an die zuständigen Abteilungen weiterleiten, um sowohl Renovierungs- und Reinigungsmaßnahmen als auch die Serviceabläufe zu prüfen und nachhaltig zu verbessern. Ihre Anmerkung zu mehr Aufmerksamkeit durch unsere Mitarbeitenden und die Qualität unseres Angebots ist ebenfalls aufgenommen. Es ist uns bewusst, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Aufenthalt nicht vollständig erfüllen konnten, und bedauern dies sehr. Wir hoffen dennoch, dass wir bei einem zukünftigen Besuch die Gelegenheit erhalten, Sie von unserem hohen Standard und der Qualität unseres Hauses erneut zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Steigenberger Grandhotel & Spa Team
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