Steigenberger Conti Hansa

Wir waren von diesem Hotel aus zwei Gründen sehr enttäuscht. Das Zimmer war in Ordnung, das Badezimmer leider nicht. Wir bemängeln an dieser Stelle nicht, dass die Ausstattung in die Jahre gekommen ist, wohl aber, dass die Fliesenfugen teilweise verschimmelt sind und sich im Abfluss des WCs deutliche dunkle Ränder befunden haben. In besonderem Maße ärgerlich war für uns der Zimmerservice. Wir haben das Hotel gegen 8:30 Uhr verlassen. Bei unserer Rückkehr gegen 14:30 Uhr, war das Zimmer noch nicht gerichtet. Gegen 15:15 Uhr schließlich hat der Zimmerservice angeklopft. Wir haben gebeten, dass dieser in 10 Minuten wieder kommen solle und das Zimmer innerhalb dieser Zeit verlassen. Leider befand sich das Zimmer nach unserer Rückkehr gegen 21:00 Uhr wieder in unverändertem Zustand. Das Angebot der Rezeption, den Zimmerservice nachzuholen haben wir dankend abgelehnt, da wir uns nach einem Tag Stadtbesichtigung ausruhen wollten.

Zu den eingangs beschriebenen Mängeln möchten wir an dieser Stelle noch hinzufügen, dass sich am Zimmerfenster eine Information befindet, die darauf hinweist, dass aufgrund der Nähe zu einem Park, damit gerechnet werden muss, dass bei geöffnetem Fenster Spinnen in das Zimmer kommen können.

Da wir zeitig gefrühstückt haben, mussten wir nicht auf einen freien Tisch warten. Später kommende Gäste fanden nicht immer sofort einen freien Platz. Wir empfanden den Frühstücksraum als eher klein im Verhältnis zur Größe des Hotels. Das Speisenangebot zum Frühstück war in Ordnung.

Auf die Beschwerde wegen des fehlenden Zimmerservices wurde an der Rezeption sehr distanziert reagiert und der Eindruck vermittelt, dass die Beschwerde als lästig empfunden wird.

Das Hotel liegt zentral. Es ist ein guter Ausganspunkt für die Stadtbesichtigung und Spaziergänge entlang der Promenade.

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