Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Kiel kennenlernen ja, aber nicht unbedingt in diesem Hotel. Haare auf dem Bettlaken, verschmutztes Badehandtuch, liebloser Zustand des Zimmer und Bades. Hier ist die Zeit wohl eher etwas stehen geblieben. Beim Frühstücksservice (Sonntags) stapelte sich das Geschirr auf dem Tisch, kein Personal zu sehen und dann nur lapidare Sprüche, nach dem Motto "nicht schlimm, geht doch alles schnell zu machen." Das geht auch anders. Persönlich hatten wir den Eindruck, dass man sich auf dem Namen "Steigenberger" ausruht. Wir kennen andere 3 - 4 *-Hotels und die waren oft besser. Das Hotel selber ist gut gelegen, gute Anbindung in alle Richtungen.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im September 2014 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Esther |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Esther, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Hause und die Beurteilung auf diesem Portal. Wir bedauern Ihre Erlebnisse zutiefst und möchten Ihnen versichern, dass diese Vorkommnisse in keinster Weise unserem hohen Servicestandard entsprechen. Es wurden bereits umgehend Gespräche mit den Abteilungsleitern geführt und die Abläufe optimiert. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch in der Landeshauptstadt Kiel, eine zweite Chance geben würden. Vielleicht buchen Sie dann eines unserer, in 2011 modernisierten, Superior-bzw. Businesszimmer?!? Diese verfügen, unter anderem, über komplett renovierte Bäder sowie eine Klimaanlage. Wir sind uns sicher, Sie dann mit unserem umsichtigen Service zu begeistern. Für heute verbleiben wir mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Steigenberger Conti Hansa
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