Steigenberger Conti Hansa

Der Aufenthalt war eine Katastrophe! Das Personal an der Rezeption war sehr unfreundlich und sucht nie den Augenkontakt zum Gast. Wir hatten eine Junior-Suite gebucht und bekamen ein Studio. Auf Grund der Reklamation war der Preis natürlich auch höher. Der Koch brachte unser Gepäck in unser Zimmer...Das Zimmer war sehr schmuddelig, u.a. fanden wir Haare des Zimmermädchens im Bett. Kaffee, Tee, Zucker, sowie die Minibar wurde nicht vernünftig aufgefüllt. Reklamationen wurden vom Manager entgegengenommen, aber trotzdem geschah nichts. Der Gast bekommt den Eindruck, dass er das Personal mit seinen Wünschen einfach nur belästigt. Das ganze Hotel ist renovierungsbedürftig.

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