Aus DeutschlandWaren 11 Tage im Steigenberger Aqua Magic und leider hat das Hotel richtig nachgelassen . Das Buffet sieht aus wie Sau und kaum noch internationale Speisen was sehr schade ist . Wir sind das vierte mal in diesem Hotel gewesen , im letzten Jahr gab es zwischen Rotkohl und Königsberger Klopsen auch eine Gästebetreuung die sich um vieles gekümmert hat . Die Neskaffee Automaten im Hotel sind derart verdreckt und im oberen Bereich wo der Kaffee rauskommt sogar mit Schimmel befallen , seit ich keinen Kaffee mehr im Hotel getrunken habe ging es meinen Magen wesentlich besser . Am engen Strand kommt jede 5 Minuten einer an der einen etwas verkaufen möchte was total nervig war . Der Pool war überall kaputt und mit Absperrband gesichert ,, sah aus wie beim CIS oder so " ... Der junge Mann am Strand war bemüht und hat sich immer um Getränke gekümmert und auch an der Bar in der Lobby waren alle freundlich und die Cocktails waren sehr lecker . Die Animation im Hotel war nicht aufdringlich und das Zimmer war sehr schön . Wer lange schlafen möchte der kann den Sack mit ,, nicht stören " vor die Tür hängen ansonsten klopft ständig jemand um 7:00 an der Tür . Die Mini Bar war immer voll und ansonsten war es ein schöner Urlaub , nur das Essen und die Hygiene muss sich dringend ändern .
Zimmer Familienzimmer mit 2 Räumen , Bad lässt sich nicht abschliessen , ansonsten sehr schön aber hellhörig .
Wer orientalisches Essen mag ist dort richtig , leider hat die internationale Küche nachgelassen .
Service am Strand , an der Bar , in der Lobby , und Zimmer gut . Restaurant sehr schlecht da sich fast nie jemand um uns gekümmert hat .
Abu Markt in der Nähe wo man wesentlich günstiger als im Hotel einkaufen kann , mit dem Taxi in die Stadt 35 - 40 LE ,, bitte nicht mehr bezahlen . Das Hotel liegt sehr nah am Flughafen und an der Senzo Mall , bis zur Esplanade kostet es mit dem Taxi 15LE . ( McDonald und KFC sind dort vorhanden :D .
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Animation war bemüht und auch für die Kids war ständig jemand da .
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Februar 2017 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jasmin |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 12 |
Liebe Jassy, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Urlaubseindrücke mit uns und den Lesern von Holidaycheck zu teilen. Zuerst einmal möchten wir Ihnen sagen, dass wir uns freuen, dass Sie sich so positiv über unseren Service und unsere Zimmer äußern und das Sie im allgemeinen eine erholsame Zeit bei uns verbracht haben. Es betrübt uns sehr, dass es uns nicht gelungen ist alle Ihre Erwartungen bei Ihrem Aufenthalt als Stammgast in unserem Haus zu erfüllen. Wir legen sehr viel Wert darauf, dass unsere Gäste zufrieden sind und wissen jede Art von konstruktiver Kritik zu schätzen um uns auch zukünftig weiterzuentwickeln und zu verbessern. Wir bedauern, dass die angebotenen Speisen und Getränke nicht immer Ihren persönlichen Geschmack getroffen haben. Wir legen besonderen Wert auf die Auswahl und Zubereitung unserer Speisen in allen Restaurants. Unsere Küche zeichnet sich durch frische, regionale und ausgewählte Produkte aus. Verständlicherweise ist es nicht immer möglich, jedem Geschmack gleichermaßen gerecht zu werden. Falls Gäste Schwierigkeiten haben Gerichte passend zu ihrem Gaumen zu finden, können sie in der Mittagszeit zwischen vier Restaurants und zum Abendessen zwischen zwei a-la-carte-Restaurants und einem Buffet-Restaurant wählen. Außerdem nimmt unser Küchenchef gerne jederzeit Anregungen und Wünsche für spezielle Gerichte entgegen. Unser Resort kooperiert mit einem unabhängigen und international anerkannten Unternehmen für Lebensmittelhygiene. In regelmäßigen Abständen werden Proben der Lebensmittel und Getränke entnommen und im Labor getestet. Die daraus resultierenden Berichte weisen keine Unregelmäßigkeiten auf, im Gegenteil, sie entsprechen unseren konstanten und sehr hohen Hygienestandards, die uns regelmäßig zertifiziert werden. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, dass Sie sich durch die Verkäufer außerhalb des Hotels so gestört gefühlt haben. Leider liegt dies nicht in unserem Einflussbereich. Wir hätten es sehr begrüßt, wenn Sie als Stammgast die Ihnen bekannten Mitarbeiter oder das Management über Ihre Empfindungen informiert hätten. Somit hätten Sie uns bereits vor Ort die Möglichkeit gegeben etwaige Verbesserungen prompt umzusetzen. Es wäre uns eine große Freude wenn Sie uns in der Zukunft erneut die Chance geben würden, Ihnen den gewohnten Steigenberger-Urlaub am Roten Meer zu ermöglichen. Über eine direkte Kontaktaufnahme auf redsea.aquamagic@steigenberger.com würden wir uns sehr freuen. Wir würden es zutiefst bedauern Sie als treuen und wertvollen Stammgast unseres Hauses zu verlieren. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen, Best regards, Dieter Geiger
