- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Verglichen mit all unseren anderen Ägypten Urlauben , war das mit Abstand der traurigste. Vom ersten Tag an, wurden wir schon bei der Begrüßung vergessen ( Manche haben ein Erfrischungstuch u.- Getränk bekommen, andere nicht). Kein Kofferservice und kein Begleitservice zum Zimmer. Es war schwer einen ruhigen erholsamen Schlaf zu finden ( Hellhörige Zimmer). Mangelde Hygiene auf ganzer Spur. Bettwäsche und Handtücher vom Vorgänger ( Kleiner Tip : Auf wiederholte Anfrage wird dann gewechselt). Außenbereiche der Restaurants haben ein Vogelkotproblem. Getränkeservice setzt erst ein, wenn sich das Personal einige Tage auf den neuen Gast eingestellt hat ( bzw. durch Trinkgeld ). Frauen werden hier ,wenn sie alleine sind, nur bedingt bedient. Der Poolbereich entspricht nicht mehr den Bilder des Veransalters ( Durch Kot und Essensreste verschmutzt ). Dachpool : Angelaufene Liegen im dreckigen Wasser. Strand: Ebenfalls verschmutzte Liegen, Müllproblem im Wasser und am Strand ( Im Wasser schwimmt man mit Gemüse und Plastik um die Wette ). Das Riff an diesen Abschnitt ist tot !!! Super Traurig. Das angebotene Dusch- Zimmer nach dem Check-out, hat alles noch einmal übertroffen. Man tritt in das ungereinigte Zimmer, des Vorgängers. Dazu kommt Schimmel an allen Fugen, der so in der Luft liegt, dass man sich fragt, wie man sich unter solchen Umständen frischmachen soll. Viele Andere Urlauber ,mit denen wir in dieser Zeit gesprochen haben ,sind derselben Meinung. Hier Sind wir nicht willkommen !!!
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzGut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSchlecht
- Entfernung zum StrandEher gut
- Qualität des StrandesSehr schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Infos zur Reise | |
---|---|
Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im September 2015 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
---|---|
Vorname: | Josh |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Josh, vielen Dank für Ihren Beitrag auf Holidaycheck. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihnen nicht die erhofften Urlaubsfreuden vermitteln konnten. Wir stimmen Ihnen voll und ganz zu, dass der geschilderte Service bei Anreise nicht unserem gewohnten Anspruch entspricht. Unsere Liegeflächen am Pool werden regelmäßig vollständig gereinigt. Dabei werden ebenfalls die Sonnenliegen und Tische von dem zu säubernden Bereichen entfernt. Dies geschieht zu Zeiten, wenn sich keine Gäste mehr am Pool befinden. Es hätte uns dabei sehr gefreut, wenn Sie uns vor Ort bereits auf Ihre Beobachtungen aufmerksam gemacht hätten. Somit hätten wir die Gelegenheit gehabt, umgehend Abhilfe zu schaffen. Unsere Gästebetreuerinnen im Steigenberger Aqua Magic sind täglich im Hotel präsent um Gästewünsche- und anregungen aufzunehmen und schnellstmöglich zu erledigen. Darüber hinaus möchten wir betonen, dass Sie selbstverständlich jederzeit herzlich bei uns willkommen sind und wir würden uns sehr über eine zweite Chance freuen, um Ihnen in der Zukunft den erhofften Urlaub am Roten Meer bereiten zu können. Mit freundlichen Grüssen, Dieter Geiger General Manager