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Roland Wilhelm (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2019 • 2 Wochen • Strand
GUT - wenn auch nicht mehr - SPITZE!
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Wir waren jetzt zum 12. Male in diesem Hotel und konnten uns wieder rundum Entspannen und Erholen. Seit unserem letzten Urlaub hat sich jedoch schon einiges verändert und das nicht immer nur zum Positiven. Insgesamt hat der Service für uns doch etwas abgebaut bzw. nachgelassen. Es dauerte verhältnismäßig länger als wir von früher gewohnt waren, bis man registriert und bedient wurde. Das lag nicht etwa an einem möglich fehlenden Elan des Personals, sondern nach unserem Empfinden, an der möglichweisen geringeren Anzahl der Servicekräfte im Vergleich zu früher. Zudem sind viele gute Servicekräfte in das neue Steigenberger Pure Lifestyle gewechselt. Das sorgt natürlich zwangsläufig auch dafür, dass das al Dau Beach darunter leidet. Insgesamt sind wir jedoch immer noch auf gutem, wenn auch nicht mehr Spitzen-Niveau. Die allseits beliebte "Softanimation" stört in keinen Bereichen des Hotels, weder am Pool, am Strand oder sonst irgendwo. Überall moderate Lautstärken, wenn auch zeitlich abgestimmt, vom neuen Nachbar-Hotel Steigenberger Pure Lifstyle, eine sehr laute und extrem störende Musik an den Pool im al Dau Beach herüberdrang und hier die Entspannung für diesen Zeitraum unmöglich machte. Auf Intervention wurde dort dann die Lautstärke etwas zurückgenommen. Aus diesem Grunde werden wir jetzt einmal etwas abwarten und unseren nächsten Urlaub einmal in einem anderen Hotel durchführen, bevor wir wieder ins Al Dau Beach gehen.


Zimmer
  • Gut
  • Sind alle recht groß gehalten, sauber und gepflegt. Bei Mängeln die Rezeption ansteuern und es wird sofort Abhilfe geschaffen. Eine fehlende Handbrause in der Dusche ist leider immer noch nicht möglich. Hervorragend ist die hohe Empfangshalle/Lobby, die gut klimatisiert ist.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Angebot ist im Vergleich zu früher etwas übersichtlicher geworden, aber es ist immer genug Abwechslung dabei. Alles schmackhaft. Themenrestaurants zum Zubuchen per Touch- Screen in der Lobby. Ein Problem sind die total unterschiedlich gemixten Bargetränke in den unterschiedlichen Barbereichen. Die nationalen Alkoholmixgetränke erreichen leider natürlich selten sehr gute Noten. Dass man nirgends Sekt für die Damen erhalten kann, ohne immense Preise zuzahlen zu müssen ist seit Jahren bedauerlich, wird aber nicht geändert. Importgetränke sind halt teuer und deshalb bekommt man das wohl nie in den Griff.


    Service
  • Gut
  • Brille putzen am Strand, kaltes Tuch zur Kühlung am Strand, Bedienung, wenn vorhanden, auf Zack. 24h- Verpflegung und Getränke. Alle sind wie gewohnt sehr, sehr freundlich und zuvorkommend. Die deutschsprachige Hotelleitung sahen wir dieses mal jedoch nur am Vorstellungs-Samstag am Abend in der Lobby.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Hier 5 Sonnen, weil das Hotel kann ja nichts dafür, dass der Strand ist nicht zum Schnorcheln geeignet und vor allem bei Ebbe recht flach (Gürtellinie) ist. Wenige Quallen vor Ort (ungewöhnlich für uns) empfanden wir als störend jedoch ungefährlich. Sonst gibt es nix zu bemängeln. Den nahen Flughafen hört man kaum. Shoppingmeile mit kostenlosem "ständigen Anbaggern" inklusive vor dem Hotel an der Promenade. Eigene Marina mit Tauchclub, Wasserevents (Banane, Fallschirm usw.) auf der anderen Seite.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Haben wir nicht genutzt- Es gibt die übliche Animation in dezenter Lautstärke, Kinderclub (den man kaum mitbekommt). Auf dem Gelände zentral in den Garten integriert befindet sich ein Golfplatz. Wir haben keinen beim Golfen gesehen, wohl der Hitze wegen. Disco gibt es gegenüber im Schwesterhotel, dort auch Rutschenspaß... beides kostenfrei. Die üblichen Ausflüge werden auch angeboten. Für Schnorchler lohnen die sich aber kaum, da die Riffs in der Gegend überlaufen und fast alle tot sind- da gibt es bessere Gegenden. Unabhängig davon ist das Angebot im al Dau weit über dem Durchschnitt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Mai 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Roland Wilhelm
    Alter:56-60
    Bewertungen:24
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Herr Roland, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihre Erfahrungen auf HolidayCheck mit zu teilen. Das gesamte Team freut sich, dass Sie einen schönen Urlaub hatten und Sie mit unserem Service sehr zufrieden waren! Ihre Kommentare und Rückmeldungen sind erwünscht und sind sehr wichtig für uns. Wir wissen jede Art von konstruktiver Kritik zu schätzen, um uns immer weiterzuentwickeln und zu verbessern. Generell sei gesagt, dass wir kontinuierlich Verbesserungen anstreben und so werden auch Ihre Kommentare diesbezüglich bei unseren zukünftigen Überlegungen mit einfließen. Unsere Gäste verdienen nichts weniger als eine freundliche und positive Einstellung zu allen Zeiten und unter allen Umständen. Dies ist das absolute Minimum, das wir von unseren Mitarbeitern erwarten können und ist ein Kernstück der Ausbildung, die unsere Mitarbeiter erhalten. Sie können sicher sein, dass wir weiterhin unser Augenmerk darauf lenken werden. Wir würden uns freuen wenn wir Sie bald wieder herzlich bei uns begrüßen könnten. Mit freundlichen Grüßen, Judith Alwes Assistant Guest Relations Manager

    Offizielle Hotel Homepage