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Ute (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2016 • 3 Wochen • Strand
Das war wohl nix
2,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Naja es sin ja auch nur 3 Sterne - aber das was man bekommt ist nicht 1 Stern wert. Anders als in der Hotelbeschreibung der Reiseveranstalter angegeben besteht das Hotel nicht nur aus Bungalows sondern es gibt noch ein Haupthaus mit 40 Zimmern. Die Zimmer der obersten (3) Etage waren ok. Alle anderen Zimmer waren komplett schimmelig. Nicht nur ein bisschen - es roch sogar schimmelig und das heißt ja schon was. Grundsätzlich bekommen alle Deutschen/Russen/Franzosen usw. keinen Bungalow. Die waren den Kanadiern vorbehalten denn die schmeißen mit dem Trinkgeld nur so um sich und werden definitiv bevorzugt behandelt. Nicht das wir kein Trinkgeld geben würden !!! In 3 Wochen über 200 Euro aber das reicht lang nicht !!! Die Zimmer waren von der Größe ok, Bad auch ok und es wurde jeden Tag sauber gemacht. Der Service war eine Katastrophe. Man wurde als Deutscher schlichtweg übersehen. Selbst auf Ansprache wurde man nicht oder nur sehr widerwillig bedient. Ohne Trinkgeld gab es nur prüttigen Kaffee. Wenn man den CUC gleich bei der Bestellung abgibt dann ist der Kaffee super. Bei den Drinks geht das genauso. Wasser in Flaschen gab es nur für gutzahlende Kanadier. Der normale Gast bekam gekühltes Leitungswasser und nach spätestens 3 Tagen den Brechdurchfall inklusive. Also musste man sich das Wasser in Flaschen dann im Shop kaufen - kostete auch 1 CUC. Übrigens 1 CUC ist gleich 1 Euro !!! War recht teuer wenn man bedenkt das man ja AI bezahlt hat. Und jetzt das Essen: Frühstück war ok wenn auch immer gleich. Das Mittag/Abendessen war ziemlich schlecht. Schlecht im Sinne von minderwertig. Z.B. war das Fleisch immer total sehnig und knorpelig und den Fisch konnte man vor lauter Gräten gar nicht essen. Geschmacklich war es sogar noch ganz ok. Und das Essen war immer kalt. Ich meine richtig kalt, nicht lauwarm o.ä. Auch wenn man direkt um 19 Uhr da war - das Essen war kalt !! Sogar die direkt zubereiteten Spagetti waren kalt. Wie man so was macht weiß ich nicht. Das Fitnessstudio war gut. Richtig gute Geräte und Hanteln- wir waren begeistert. Geöffnet von 9-18 Uhr heißt aber nicht gleich geöffnet. Denn der Herrscher dieses Reichs musste öfter mal weg und dann war der Raum abgeschlossen. Da hilft auch keine Rezeption o.ä. Weg ist weg und wann der Herr wiederkommt weiß auch kein Mensch. Nach dem 3`ten Mal gibt man auf !! Im Hotel gab es auch einen Arzt. Der war auch den ganzen Tag anwesend. Wir haben ihn , Gott sei Dank, nicht gebraucht. Am Abreisetag ist eine Urlauberin vor der Lobby zusammengebrochen. Da konnte der Arzt aber leider gerade nicht. Er war beim Lunch ( Entfernung 50 m) . Die Frau hat eine halbe Stunde in der Lobby gelegen und wurde von anderen Urlaubern versorgt. Gott sei Dank konnte sie danach selbst wieder aufstehen !! Aber es gibt auch was positives zu berichten......der Strand war toll !!! Und die Anlage wurde täglich von Gärtnern gepflegt. Und es gab auch ein paar nette Leute da, auch im Service, aber das war leider die Ausnahme.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3 Wochen im Januar 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ute
    Alter:51-55
    Bewertungen:2