Wir (Eltern mit 3 Kids) sind vollauf zufrieden. Alle Erwartungen wurden erfüllt. Das Essen war super. Die Unterkunft okay bis gut (eigentlich waren nur alle Silicon-Fugen im Sanitärbereich verschimmelt - aber das kennt man ja aus den südlichen Regionen). Die Pools für die Kids waren mega. Gefühlt alle 10 Meter eine Snackbar. Ein sehr schöner Urlaub. Wir würden wieder kommen. Der einzige Punkt, der uns wirklich gestört hat, war der Transfer. Offensichtlich hat ein Urlauber seinen Transfer in der App nicht abgesagt, so mussten wir eine Stunde in dem Bus warten bis das von irgendjemanden geklärt wurde und wir endlich zum Hotel fahren konnten....
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Sehr geehrter BenGot, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Sie und Ihre Familie mit vielen Aspekten Ihres Urlaubs, einschließlich des Essens und der Kinderpools, zufrieden waren. Ihr Lob über die Snackbars wird ebenfalls sehr geschätzt. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Sie aufgrund des Transfers erfahren haben. Derartige Verzögerungen sind nicht der Standard, den wir anstreben. Es ist uns wichtig, dass die Anreise für unsere Gäste reibungslos verläuft, und wir nehmen Ihre Anmerkung ernst. Wir werden die Situation intern überprüfen, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback und hoffen, Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Star Beach Village & Water Park
