St Constantin Hotel

Vorweg, wir lieben Kreta und waren bereits 21 Mal auf dieser Trauminsel. Wir haben uns von den vielen positiven Bewertungen blenden lassen und buchten ein Doppelzimmer „Superior“. Gleich bei der Ankunft (13.09.24) hat uns eine völlig überforderte Rezeptionistin mitgeteilt, dass die „Superior“ Zimmer ausgebucht sind und wir auf ein anderes Zimmer (939) für eine Nacht ausweichen müssen. Dieses Zimmer war die absolute Frechheit. Abgewohnte Möbel, kaputte Klimaanlage, verkalkter Wasserboiler, defekte Toilette und eine Badewanne (ca. 70 cm ! hoch) mit keinerlei Möglichleiten wieder alleine rauszukommen, da keine Haltegriffe. Meine sofortige Reklamation an der Rezeption wurde „zur Kenntnis genommen“ und es wurde mir mitgeteilt, ich solle am nächsten Tag nochmal vorsprechen – das Hotel war ja Angabe gemäß ausgebucht ist, obwohl überall auch noch am Nachmittag viele leere Liegen waren. Am nächsten Tag und nach einer Nacht auf durchgelegenen Matratzen sprachen wir wieder vor und ich wurde von beiden Rezeptionistinnen gemaßregelt, ich (als Gast !!!) möge bitte meine Wortwahl überdenken und respektvoll mit den Mitarbeitern umgehen. Und das alles nur weil ich mein gebuchtes „Superior“ Zimmer wollte. Dann hatte ich auch noch die Frechheit mich nach einem swim up Zimmer zu erkundigen und was das upgrade kosten würde. Resultat: für sechs Nächte müsste ich zusätzlich 540 € (!?!?!) bezahlen, was ich dann dankend abgelehnt habe. Somit bezogen wir das „Superior“ Zimmer (302) für die verbleibenden sechs Tage, was dank der freundlichen Reinigungskräfte sauber war, allerdings zu wenig Ablagefläche für Kleidung hatte. Ein paar Worte zur All Inklusive Verpflegung: das Hauptrestaurant am Ende der Anlage vermittelt nicht nur durch die Speisen den Eindruck einer Kantine. Das Essen war eintönig, geschmacklos und immer wieder dasselbe. Unmotivierte Mitarbeiter, wollte man ein Glas für Getränke musste man sich anstellen und warten bis neue Gläser gespült waren – unglaublich!!! Die Snackbars waren dreckig, das Essen (wenn man das überhaupt so bezeichnen kann) kalt; die Getränkeanlage zum selberzapfen unhygienisch. An der Poolbar als auch bei den anderen Bars wurden die Getränke aus billigsten Plastikbechern angeboten. Die absolute Frechheit ist jedoch das die Poolbar nur bis 22:00 Uhr all inklusive ist, danach musste man trotz länger laufendem Animationsprogramm zahlen, bekam jedoch sein Getränk nach wie vor in diesen billigen Plastikbechern. Sorry, wir kennen das anders. Fazit: trotz gebuchten All inklusive waren wir außerhalb dieser „5 Sterne“ Anlage in wirklich tollen Tavernen zum Essen. Auch das Wort Gartenpflege scheint hier ein Fremdwort zu sein. Überall ausgetrocknete und ungepflegte Pflanzen und Palmen. Dasselbe trifft auch auf die Poolanlagen zu. Wir haben in der ganzen Woche niemanden gesehen, der sich um Chlorgehalt und Reinigung kümmert – Wahnsinn!!! Wir haben uns auch mit anderen deutschsprachigen Gästen ausgetauscht, die unsere Eindrücke teilten. A propos Gäste: das St. Constantin arbeitet mit polnischen, tschechischen und französischen Reiseveranstaltern zusammen, dadurch sind sehr wenige (ca. 5%) deutschsprachige Gäste in dieser Anlage. Genau deshalb muss man sich auch nicht wundern wenn kurz nach Öffnung der Poolbar (10:30 Uhr) die ersten Wodka fließen. Und dann der HAMMER zur Abreise: Check out ist um 11:00 Uhr. Direkt an der Rezeption werden Dir die All inklusive Bänder abgetrennt; ab diesem Zeitpunkt hast Du keinen Zugang mehr zum Restaurant und zur Poolbar (außer Du zahlst). Einzig allein an den Snackbars kannst Du Dich bedienen. Zusammengefasst ist das St. Constantin niemals ein 5 Sterne Haus maximal und mit viel Wohlwollen und Augen zudrücken und aufgrund der freundlichen Reinigungskräfte 2,5 Sterne.

Beliebte Aktivitäten

• Strand