Das Hotel allgemein ist eigetnlich schon in Ordnung. Nur zwar sehr alt und extrem hellhörig. Man hört genau was der Nachbar macht und welche Putzfrau gerade in welchem Zimmer was putzt... Ich finde das müsste nicht sein. Auch waren auf Teppich und Sofas Dreckspuren. In unseren Unterlagen hiess es auch, wir kriegen einen Früchtekorb, was wir erhielten waren eine Banane und ein Apfel.

Zimmer

Gut

Wie gesagt hellhörig und alt. Sonst hat es Safe, TV, Minibar Ich war aber sonst zufrieden mit dem Zimmer, es war gross und geräumig mit sehr grossem Bad.

Restaurant & Bars

Sehr gut

Gegen das Essen hab ich nichts auszusetzen! Es war fabelhaft!!! Einfach köstlich!!

Service

Sehr schlecht

Wir wurden schlecht empfangen. Das Personal war abgelenkt und unfreundlich. Mit Reklamationen können sie gar nicht umgehen, vorallem das Wellnes Spa Team. Da sie seit anderhalb Wochen neue Angebote im Spa haben, kennen sie sich noch nicht aus. Und promt erhalten wir die falsche Behandlung! Schuld ist niemand ausser der Gast! Wir buchten ein ermässigtes Angebot und hätten dadurch keinen Anspruch auf volle Leistung. Als wir reklamierten verweigerten sie uns eine reservierte Behandlung.

Lage & Umgebung

Eher schlecht

Wir waren 2mal in Innsbruck. Die Stadt erreicht man sehr gut und einfach mit dem Bus. Sonst kann man aber in Igls selbst um diese Zeit nichts machen, da alles geschlossen war wegen Wartungsarbeiten.

Aktivitäten

Schlecht

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Also in den Unterlagen heisst es: Öffnungszeiten Wellnessbereich: 7 - 19 Uhr Sauna: 16 - 20 Uhr Unter Wellnessbereich versteht man bloss das unterkühlte Schwimmbecken. Sauna alles andere, wie Dampfbad, Whirlpool, Infrarotkabine, ... Was macht man den ganzen Tag wenn man Wellness bucht und alles erst so spät öffnet??