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Renate (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2025 • 3-5 Tage
kurz Urlaub
4,0 / 6

Allgemein

Wir hatten ein Ferienhaus, das war ganz in Ordnung. Es war sauber. Mit der Elektroheizung hatten wir ein Problem, da wir zu Hause keine haben.


Zimmer
  • Eher gut
  • Da wir eine Haus mit drei Schlafzimmer hatten, haben alle sehr gut geschlafen


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Für die Kinder war das Essen etwas scharf. Das es nur ein Gericht mit Fisch und eins mit Fleisch gab, mußten wir dür die Kinder etwas anderes organisieren.


    Service
  • Eher gut
  • Das Personal ging auf unsere wünsche ein.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Unsere Anfahrt dauerte ca. 2 Stunden. Auf dem Hinweg hatten wir eine Führung bei Gerolsteiner.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Da wir nur in der Poolanlagen waren und unsere kleinste in der Mini Disco. Der Pool könnte etwas größer und wärmer sein.


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2025
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Renate
    Alter:71+
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Renate, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Familienurlaub bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine schöne Zeit bei uns verbracht haben und gemeinsam mit Ihren Liebsten Momente der Entspannung und des Zusammenseins genießen konnten. Gerade solche Auszeiten sind so wertvoll – Zeit mit der Familie ist unbezahlbar, gemeinsame Erinnerungen entstehen oft in den kleinen Momenten, beim Spielen, Schwimmen oder einfach beim gemeinsamen Lachen. Dass Sie diese Zeit bei uns genießen konnten, macht uns als Gastgeber besonders glücklich. Wir nehmen Ihren Hinweis zur Elektroheizung sehr ernst. Es ist uns wichtig, dass sich alle Gäste problemlos zurechtfinden und sich rundum wohlfühlen. Wir überlegen, künftig eine leicht verständliche Anleitung in den Häusern auszulegen, damit jeder auf einen Blick alle Funktionen nutzen kann. Das werden wir in unserem nächsten Team-Meeting besprechen. Gleichzeitig möchten wir Sie darauf hinweisen, dass sich Gäste jederzeit an unsere Rezeption wenden können – wir sind immer gerne bereit, direkt zu helfen und Lösungen anzubieten. Auch Ihre Anmerkung zur Wassertemperatur nehmen wir zum Anlass, einmal in den Dialog mit unserem verantwortlichen Team zu treten und auch andere Gäste nach ihren Wünschen zu befragen. Wir wissen, dass hier die Vorstellungen unterschiedlich sein können: Manche mögen es eher kühler, andere bevorzugen eine angenehm warme Badetemperatur, gerade wenn Kinder mit dabei sind. Unser Ziel ist es immer, einen Mittelweg zu finden, der möglichst vielen gerecht wird. Ihr Feedback zeigt uns, wie wertvoll die Rückmeldungen unserer Gäste sind. Nur so können wir noch besser werden und dafür sorgen, dass sich alle rundum wohlfühlen und erholen können. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie eine wunderschöne Vorweihnachtszeit, frohe Festtage und einen gelungenen Start ins neue Jahr. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – für neue gemeinsame Momente und entspannte Tage in schöner Umgebung. Herzliche Grüße Ihr Team vom Sporthotel Grafenwald Daun