Das Hotel ist in die Jahre gekommen und hat dringend Renovierungsmaßnahmen nötig, um sich die 4 Sterne zu verdienen! Die Außenanlage wirkt sehr gepflegt und unser erster Eindruck war positiv. Unser Zimmer im Haupthaus konnte diesen Eindruck aber nicht halten. Verdreckter Teppichboden, ramponierte Möbel, Röhrenfernseher mit mangelnder Bildqualität, schwarze Flecken an der Decke des Bades (Schimmel ?) und ein verstopfter Abfluss sowie Spinnweben in den Ecken lassen uns eher an eine Jugendherberge denken, als an eine 4* Unterbringung! Der frisch renovierte Speisesaal hat uns optisch gut gefallen und lässt erahnen welches Potential in der Anlage steckt. Die Fitness- und Wellnessanlagen sind nicht grade groß, was uns aber nicht störte, da kaum Betrieb war. Wenn mehr Familien dort Urlaub machen, könnte es allerdings ziemlich "kuschelig" werden. Wir hatten HP. Das Frühstück und Abendessen war reichhaltig und lecker. Hier gab es nichts zu bemängeln.

Zimmer

Eher schlecht

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Eher schlecht
Ausstattung des Zimmers
Schlecht

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher gut

Aktivitäten

Eher gut

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher schlecht

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Januar 2015
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Marlies
Alter:	46-50
Bewertungen:	23

Kommentar des Hoteliers

Liebe Marlies, vielen dank für Ihre Bewertung. Sie haben völlig recht, dass unsere Standart Zimmer welches Sie gebucht hatten, die am "einfach" ausgestattesten sind, aus diesen Grund sind diese auch am günstigsten. Diese wurden in 2014 komplett gemalert usw. und entsprechen durchaus 4* zumindest nach einschätzung der DEHOGA. Was unseren Wellnessbereich angeht, nehmen wir dies gerne als Anregung mit auf. Bei unserer Max. Kapazität von ca. 160 Gäste, waren wir immer der Überzeugung, dass unser Wellaroma auf 2000 qm mit 11 Behandlungsräumen, 4 Ruheräumen, 3 Saunen, einem Dampfbad, einer Außensauna, Schwimmbad, Fitnestudio, Kursraum usw. durchaus diese Kapazitäten hat, das kein "Gedränge" entsteht. Schade dass Sie sich bei Ihrem Aufenthalt nicht bei mir gemeldet haben, ich hätte Ihnen gerne unsere Anlage persönlich gezeigt. Vieleicht dürfen wir Sie ja nochmal bei uns begrüßen, ich würde mich freuen wenn ich Ihnen unsere ganze Hotelanlage vorstellen darf und bedanke mich herzlich für Ihre Anregungen, Ihr C.Langer

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„Sehr gerne wieder - Kurzurlaub mit der Familie”

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