Wer hier Urlaub macht und bereits die Vorzüge eines "echten" 4 Sterne Hotels genießen durfte, wird hier absolut enttäuscht, wenn nicht sogar entsetzt, sein. Der gesamte Schwimmbadbereich und die Saunalandschaft sind renovierungsbedürftig, wirken schmutzig und laden keineswegs zum Verweilen ein. Der Saunabereich ist zu klein und die angeschlossene Kneipe/Gastronomie schließt sich diesem Bereich direkt offen an, so dass man einen schönen Blick auf biertrinkende Reisegruppen hat, die man auch noch gut in der Sauna hören kann. Der Ruheraum ist weiß getüncht, mit unbequemen Plastikliegen ausgestattet, die das Haarfett aller Menschen zeigen, die diese Liegen in den letzten Jahren benutzt haben. Einen Bademantel und zwei Saunahandtücher können für 5 Euro geliehen werden, allerdings ist man über unsere Frage nach dem Austausch der Handtücher gegen frische etwas verwundert gewesen. Hier ist die Benutzung der Handtücher für drei Tage vorgesehen! Eine absolute Zumutung ist allerdings die Gastronomie. Das Restaurant gleicht einer Großraum-Kantine, das Personal ist gelangweilt und unaufmerksam, Tische und Stühle haben die besten Zeiten schon lange hinter sich. Die Speisen auf dem Buffet waren lieblos angerichtet, verkocht, sehr fleischlastig und schmeckten alle nach Fertigsaucen. Beim Frühstücksbüffet wurde nur auf unser Drängen hin nachgelegt. Obwohl es erst 10 Uhr war und die Frühstückszeit bis 11 Uhr angesetzt war, hatte man nicht den Eindruck, dass das Personal noch Gäste bewirten wollte. Das Buffet war schmutzig, im Rührei haben wir undefinierbare schwarze "Verunreinigungen" gefunden, völlig vertrocknete Spiegeleier lagen unter einer Wärmelampe mit dem Hinweis "Für Sie frisch zubereitet - bitte bedienen Sie sich". Nur die Brötchen waren knackig und frisch, alles andere fürs Auge geschmacklos angerichtet. Die "Cubar", die uns den Abend noch etwas versüßen sollte, ist nett dekoriert. Doch leider wurden wir im Raucherbereich nicht bedient, dort gab es keine Musik, obwohl Lautsprecher vorhanden waren. Die Gäste dort saßen eher auf dem Abstellgleis. Unserem Wunsch nach einem Aschenbecher wurde auch nach einer Stunde Wartezeit nicht nachgegangen, der Cocktail war lauwarm und die Tonic-Flasche von außen komplett verschmutzt. Wir waren verwundert, was man alles falsch machen kann, um die Gäste zu vergraulen. In diesem Hotel stimmt wirklich gar nichts. Sauberkeit und Service sind hier ein Fremdwort. Nach einer Nacht sind wir bereits abgereist, obwohl wir drei entspannte Wellness-Tage verbringen wollten. Leider wurden wir beim Auschecken nicht einmal gefragt, warum wir früher abreisen als geplant. Wofür hat dieses Hotel 4 Sterne erhalten?...

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