Das Personal ist sehr freundlich. Der Wellnessbereich ist empfehlenswert. Leider sind die Getränkepreise im Restaurant sehr hoch. Leider schlechtes TV Angebot bzw. schlechte TV Qualität, auch kein W-Lan im Zimmer/Appartment. Schön außerhalb und ruhig am eigenen See gelegen. Das Restraunt ist frisch renoviert. Kundenwunsch Zimmer mit Badewanne wurde berücksichtigt (upgrade auf Appartement). Wir haben das Weihnachtsarrangement gebucht, dieses war sehr schön und umfangreich.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Sehr gut

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Familien

Kinderbetreuung oder Spielplatz
Gut
Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher schlecht

Aktivitäten

Sehr gut

Freizeitangebot
Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Sehr gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher schlecht

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	3-5 Tage im Dezember 2014
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Claudia
Alter:	31-35
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Liebe Frau Claudia, vielen Dank für Ihre netten Worte. Sehr gerne sind wir Ihrem Wunsch der Badewanne nachgekommen. Bezüglich unseres Fernsehempfangs muss ich Sie leider noch etwas vertrösten. Wir haben zwar alle Hauptsender, aber das gesamte Hotel umzurüsten auf Digital so wie man es in der Regel von zu Hause gewöhnt ist, bedarf einer erheblichen Investition welche momentan noch zurück gestellt werden muss. Wir hoffen aber sehr, dass Sie Abwechslung in unserer Bowling Bahn oder Schwimmbad, Sauna, Minigolf, Tennishalle, Fitnessstudio, Billard, Dart oder anderem gefunden haben. Wenn Sie wieder zu uns kommen, würde ich mich freuen, wenn Sie sich direkt mit mir in Verbindung setzten. Ich würde mich gerne für Ihre Netten Worte mit einer kleinen Überraschung bedanken, bis dahin verbleibe ich mit Herzlichen Grüßen aus der Prignitz, Christian Langer

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