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Kaddl (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2015 • 1-3 Tage • Winter
Schönes Hotel mit Schwächen
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir haben ein Wochenende im Kristall in Finkenberg verbracht. Das Hotel macht von außen schon einiges her. Man hat auch einen tollen Blick über Mayrhofen. Die Inneneinrichtung ist recht schön. Die Zirbenstube z.B. ist sehr gemütlich. Der Speisesaal ist zwar ansich schön eingerichtet, aber nicht wirklich gemütlich. Da hier absolut keine Raumtrenner, Sitzecken oder ähnliches sind, herrscht hier Bahnhofsatmosphäre. Da zusätzlich noch eine Reisegruppe (ca. 50 Personen) anwesend waren, war es SEHR laut. Man konnte sich fast nicht mehr unterhalten und hatte Probleme den Kellner zu verstehen. Hier sollte sich das Hotel eine andere Lösung einfallen lassen. Evtl. Reisegruppen in den Nebenraum?!? Das Abendessen war sehr gut und von hoher Qualität. Wirklich lecker! Auch der Service sehr freundlich und aufmerksam. Allerdings konnten wir das Essen aufgrund der Lautstärke nicht wirklich genießen. Die Zimmer sind sehr gemütlich eingerichtet. Auch der Balkon ist klasse mit tollem Blick auf Mayrhofen! Ein Ski-Keller ist vorhanden. Auch Parkplätze sind vorhanden. Allerdings etwas knapp bemessen. Das Freundlichkeite des Personals an der Rezeption ist sehr unterschiedlich. Die eine Dame war sehr freundlich und herzlich. Bei der anderen Dame fühlten wir uns nicht willkommen. Fazit: Insgesamt ist das Hotel zwar in Ordnung, aber irgendwie fehlt die Wohlfühlatmosphäre und das typische Zillertaler Flair. Wir waren schon in Hotels gleicher Kategorie, die uns besser gefallen haben. Das nächste Mal würden wohl eher wieder einem anderen Hotel den Vorzug geben.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im März 2015
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kaddl
    Alter:31-35
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Katja, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns und für die leider negative Weiterempfehlung auf Holiday-check. Im Prinzip haben Sie ja durchaus lobende Worte für unser Haus gefunden. Sie haben aber recht, während Ihres Aufenthalts hatten wir eine größer Gruppe im Hotel die leider, auch für uns, etwas zu laut war - wir möchten uns dafür herzlich bei Ihnen entschuldigen - dies ist in unserem Haus eigentlich nicht üblich. Unseren Speisesaal werden wir schon in absehbarer Zeit neu gestalten und werden natürlich Ihre Anregungen mit einfließen lassen, damit wir hier eine besser Atmosphäre für unsere Gäste schaffen. Unsere Damen an der Rezeption sind eigentlich immer freundlich und begegnen unseren Gästen mit einem ehrlichen Lächeln. Wir werden auch hier selbstverständlich Rücksprache halten. Ihre tolles Feedback über unsere Küche und unser Service haben unser gesamtes Team sehr gefreut - herzlichen Dank. Gerne möchten wir Sie wieder bei uns zu Gast haben und geben Sie uns damit die Chance es besser zu machen. In diesem Sinn wünschen wir Ihnen noch eine wunderbare Zeit und ein tolles Jahr. Schöne Grüße aus dem Zillertal Fam. Buchsteiner mit Team