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Manu (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2014 • 3-5 Tage • Stadt
Wer Schimmel und Schmutz liebt ist hier richtig
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Ein in die Jahre gekommenes Hotel in einem sehr schlechten Zustand etwas oberhalb von Garda (ca. 10 Gehminuten in die Stadt). Die gesamte Anlage müsste von Grund auf saniert werden. Wir hatten zwei Doppelzimmer gebucht und sofort entschieden, dass wir hier nicht bleiben wollen. Immerhin durften wir die restlichen freien Zimmer besichtigen - so konnten wir wenigstens ein Zimmer tauschen. Es war nicht wirklich besser, einzig der Schimmelfleck war im zweiten Zimmer etwas kleiner... Die (relativ großen) Zimmer an sich sind eine Zumutung: Schimmel im Schlafbereich, Schimmel im Bad und der Dusche. Defekte Geräte (Fernseher und Ventilator). Überall Flecken, Schmutz, Haare und Staub. Sauberkeit sucht man hier wirklich sehr lange... Dosen ohne Abdeckung, die Kabel sind zu sehen. Beim Einchecken wurde unser Bad nicht geputzt, die Dusch- und Schampootütchen vom Vorgänger waren aufgerissen noch in der Dusche. Die Fliesen im Bad klebten nur so von Haarspray und Wasserflecken. Wasserflecken an den Wänden unterhalb der undichten Fenster (vorher hatte es geregnet). Starker Chlorgeruch im Zimmer. Keine Beleuchtung der Wege bei den Nebengebäuden und wackelige Geländer, an denen man sich nicht festhalten konnte (kleine betonierte Trampelpfade mit relativ starkem Gefälle) - sehr gefährlich. Die Betten wurden mit Winkel notdürftig zusammengeschraubt. Im Fitnessraum konnten mehrere Geräte nicht benutzt werden – Laufband defekt. Sauna war geschlossen (dieses Hotel ist aber ein Sport-Hotel) – einzig der Pool und die Tennisplätze konnten genutzt werden. Dieses Haus hat definitiv kein 4-Sterne-Niveau. Es war einfach nur ekelhaft schmutzig und verschimmelt. Positiv hervorzuheben ist das wirklich sehr freundliche Personal und das gute Essen. Alles andere war eine Zumutung. Dieses Hotel wird uns sicherlich nie wieder sehen.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im September 2014
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Manu
    Alter:36-40
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Manu "Schimmel im Schlafbereich, Schimmel im Bad und der Dusche. Defekte Geräte (Fernseher und Ventilator). Überall Flecken, Schmutz, Haare und Staub. Sauberkeit sucht man hier wirklich sehr lange... Dosen ohne Abdeckung, die Kabel sind zu sehen. Beim Einchecken wurde unser Bad nicht geputzt, die Dusch- und Schampootütchen vom Vorgänger waren aufgerissen noch in der Dusche." wenn wirklich alles so war.... Interessiert mich nich obwohl " sehr freundliche Personal " gab.... Ich soll alle fristlos kündigen!!!! Im Kurze zeit gehe ich wieder zu kontrollieren......