Winziges, aber modern eingerichtetes Einzelzimmer (17m²), das auch als Doppelzimmer!!! gebucht werden kann. Der Kleiderschrank hat die Größe von einem Spint und ist bei einer Belegung mit 2 Personen auf alle Fälle nicht ausreichend. Das Bett ist sehr unbequem, man schläft nicht gut und hat am Morgen Kreuzschmerzen. Das sogenannte "Kissenmenü" ist zwar ganz nett gedacht, aber man muss schon viel Glück haben, um das gewünschte Kissen auch zu bekommen! Habe 3x (online vor Abreise, dann an der Rezeption und schließlich beim Zimmermädchen) um ein bestimmtes Kissen gebeten, aber nie bekommen! Zimmerreinigung ausreichend - Boden nicht immer sauber.

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Atmosphäre im Restaurant eher bescheiden ubd optisch nicht sehr ansprechend - habe mich dort nicht besonders wohlgefühlt. Frühstücksbuffet war ganz in Ordnung, bis auf die kalten Eier und die eher geringe Auswahl an Brot und Gebäck. Bei der Nachmittagsjause gab es manchmal steinhartes Gebäck (Baguette), dass man nicht beißen konnte, ohne sich dabei einen Zahn auszubrechen! Der Kellner, dem ich diesen Umstand geschildert habe, hat überhaupt nicht auf meine Kritik reagiert! Das 4-gängige Abendmenü war meistens lecker - besonders das Hauptgericht - aber insgesamt auch nichts Besonders - da bin ich von anderen 4 Sterne-Häusern Besseres gewohnt! Das Salatbuffet könnte mehr Auswahl und Abwechslung vertragen.

Service

Eher gut

Service im Großen und Ganzen okay, Fragen wurden direkt und freundlich beantwortet. Auf Wünsche wurde leider nicht immer eingegangen (siehe "Kissenmenü").

Lage & Umgebung

Eher gut

Ruhig gelegen in geringer Entfernung zum Ort Grafenwiesen, aber nahe der tschechischen Grenze.

Aktivitäten

Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Anzahl der Saunen und Ruheräume auf jedem Fall ausreichend - es gab immer genügend freie Liegen. Der gesamte Wellnessbereich zieht sich über 3 Stockwerke (+ Dachterrasse mit Sauna und Außenpool), ist ziemlich verwinkelt und trotz Plan kaum überschaubar - hier kann man sich wirklich leicht verirren! Am meisten gestört hat mich aber die Tatsache, dass aus angeblichem "aktuellen Anlass" (welcher damit gemeint war habe ich nicht erfahren), im gesamten Bade- und Wellnessbereich ein "striktes Handyverbot" herrschte! Man kann vielleicht die Gäste darum ersuchen, das Handy nicht zu benutzen, aber gleich verbieten - das geht absolut gar nicht! Ich sehe das als Eingriff in die persönliche Feiheit und ich lasse mir in meinem teuer bezahlten Urlaub sicher nichts verbieten! Mein Fazit: Fortsetzung des Urlaubs am Zimmer, wo ich mir nicht vorschreiben lassen muss, wann ich mein Handy benutzen darf und ab und zu zum Schwimmen und Saunen in den Wellnessbereich, das muss für die nächsten paar Tage reichen!

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht