Spirit Hotel Thermal Spa

Das Hotel wirkt von außen hübsch & sauber. Die Lobby ist imposant und gepflegt mit ausreichen Sitzmöglichkeiten während man auf das Zimmer/Check out wartet. Die 2 Aufzüge sind für 5Stockwerke und so viele Personen leider unzureichend, zumal einer fast den ganzen Tag wegen Wartungsarbeiten außer Betrieb war. Entweder steht man also gut 10Minuten und wartet bis der Aufzug kommt oder man läuft ein gutes Stück durch Gänge bis man zu den hinteren beiden Aufzügen gelangt. Das Zimmer war für uns ausreichend groß und mit Balkon (Doppelzimmer Premium). Im Haus gibt es überall gratis WiFi das unkompliziert zu verwenden ist (keine Codes, Freischalten ect.) - leider reicht jedoch die Verbindung nicht mal bis auf den Balkon! Der Check in ist ab 14Uhr, davor kann man den Badebereich ohne Aufzahlung leider nicht benutzen. Das Zimmer muss um 11Uhr geräumt sein und bis 13Uhr kann man den Badebereich noch gratis nutzen (wenn man abzieht das man 20min an der Rezeption steht, und sich danach noch aus und nach dem Schwimmen wieder anziehen muss etc. bleibt einem eine netto Schwimmzeit von knapp einer Std., danach kostet es für 2Personen nochmals 30,- um bis 16/17Uhr (statt bis Badeschluss um 22Uhr) schwimmen zu dürfen. Für uns war das ein no-go. Unser Gepäck durften wir in der Zeit ab dem Verlassen des Zimmers zwar wo unterstellen, allerdings war das ein Abstellraum für Möbel wo Tasche an Tasche gereiht stand und jeder ungehindert Zugang hatte. Weiterempfehlen würden wir das Hotel eher nicht. Für den Preis (Normalbucher ohne Angebot) kann man sehr gut in Österreich eine Therme inkl. gutem Essen genießen. Wer ein Kinderparadies zum schreien und herumtollen sucht oder auf seinen Hund beim Frühstückstisch nicht verzichten möchte, ist dort Bestens aufgehoben. Leute die Ruhe und Entspannung suchen und ein gutes Preis-Leistungsverhältnis von einem 5* Hotel erwarten, sind hier leider nicht gut bedient.

Die Zimmer waren für uns ausreichend groß (Doppelzimmer Premium) mit Balkon (mit 2 Liegen, 2Sesseln, Tisch und Aschenbecher). Die Balkone sind Sichtgeschützt zum angrenzenden Balkon. Die Zimmerbeleuchtung war für uns kein Problem und absolut ausreichend, allerdings nur indirekte "düstere" Beleuchtung, wer das nicht mag hat hier ein "Problem" denn richtig Deckenlicht gibt es nicht. Im Zimmer gab es eine Minibar & Gläser (gut gefüllt aber sehr teuer - 3Rafaello für €4,-), Sitzgelegenheit in der Ecke mit kleinem Tisch und zusätzlich noch einen Schminktisch mit großem Spiegel, 2 große Kästen, eine kleine Garderobe und im Kasten einen Safe der sehr leicht zu bedienen war. Der Fernseher war ideal gegenüber vom bequemen Doppelbett an der Wand befestigt und es gab fast alle deutschen/österreichischen Kanäle. Die Sauberkeit des Badezimmers ließ zu wünschen übrig (siehe oben)

Das Frühstücksbuffet ist leider das einzige kulinarische Highlight des Hotels. Es gab reichlich Auswahl an Kaffee, Tee, Säften, Sekt und beim Essen konnte jeder was finden - verschiedene Joghurt, Müsli, Käse, Wurst, Eier. Die Qualität war gut. Leider wurden an allen 2Tagen weiche Eier angeboten, der Behälter war jedoch an allen 2Tagen leer und wurde scheinbar nicht mehr aufgefüllt. Mittagsbuffet hatten wir keines dabei. Im Bade Bereich war es Möglich sich Brötchen, Eis, Salat, Pommes ect. zu kaufen. (nicht in Anspruch genommen) Das Abendbuffet enttäuschte uns dann etwas. Zu oft waren Wurst/Fisch etc. schon total eingetrocknet. Der Hirsereis mit Karotten schmeckte nach Reinigungsmittel!!! Das vom Showkoch angepriesene "Steak" war geschmacklich in Ordnung allerdings leider nur ein Stück Schnitzel (viel zu dünn geschnitten). Weiters gab es reichlich Angebot an verschiedenen Ölen aber leider nur einen Essig. Im eigentlich schönen Wintergarten gab es - entgegen der Fotos im Internet - nur 2er Tische (und einen großen Familientisch), so mussten wir mit unseren beiden Freunden auf zwei Tischen nebeneinander sitzen und uns über den Gang hinweg unterhalten. Die Tische wurden kaum 15min später, für etwas besser zahlende Gäste zusammengeschoben - dort war es auch kein Problem das der Hund der Familie beim Essen auf deren Schoß sitzt und im Buffet- und Essbereich durch die Gegend läuft - Hygiene!!!!!!!!! Die Lobby Bar war gut, die Cocktails lecker und es wurde auch nicht mit Alkohol gespart oder übermäßig mit Wasser/Eiswürfeln gestreckt. Leider haperte es hingegen bei der Verrechnung, während wir einmal die falschen Cocktails auf der Rechnung hatten, wurde beim anderen mal gar nicht erst gefragt auf welches Zimmer es gebucht werden soll, wodurch 2Runden aufs Haus gingen. Die Oxygen Bar im Bade Bereich schien leider überlaufen zu sein und die Angestellten wirkten überfordert da sie zu zweit leider total unterbesetzt waren. Es dauerte gut 10Minuten bis wir überhaupt gefragt wurden was wir bekommen. Die Mojitos schmeckten nach Wasser mit Minze. Die Cocktails bekamen wir in "Plastikgläsern" was jedoch im Bade Bereich und bei den vielen herumlaufenden Kindern gar keine schlechte Idee war - Sicherheit/Glasscherben!

Während unseres Aufenthaltes gab es vom Service keine Probleme, die Angestellten waren sehr freundlich und meist mehrsprachig (russisch, englisch, deutsch,...waren kein Problem). Die Zimmerreinigung funktionierte leider nur mäßig, gleich bei der Ankunft stellten wir fest das am Badezimmerboden überall kleine Spritzflecken waren - wovon auch immer. Einer der Bademäntel hatte einen undefinierbaren Fleck am Ärmel. Die Badetasche die zur Verfügung gestellt wird, die eher mehr einem Leinensack entspricht, der die Nähte außen trägt, beinhaltet laut kleinem Info-Hängeschild pro Person je ein Sauna- und ein Badetuch, wir hatten leider nur 2Badetücher darin - mussten uns also erst unten im Badebereich dann um neue Handtücher kümmern. Dort wurden dafür jederzeit neue Handtücher ausgehändigt - unkompliziert und wenn gewünscht auch öfters täglich. Am Morgen haben die Reinigungskräfte zwar unsere gebrauchten Handtücher mitgenommen, jedoch haben wir leider keine neuen Handtücher dafür bekommen. Die Balkontüre wurde zum lüften geöffnet und vergessen zu schließen. Sie blieb den ganzen Tag offen. Als wir uns zum Abendessen fertig machen wollten, standen wir mit feuchter Badekleidung und mit nassen Haaren in einer Eishöhle (Außentemperatur den Tag über max. 4°C) die sich erst nach dem Abendessen langsam wieder erwärmt hatte. Nachts wollte die Heizung dafür gar nicht mehr aufhören zu heizen obwohl sie dann kaum aufgedreht war. Die Beschwerde darüber wurde aber freundlich angenommen und die Handtücher innerhalb von Minuten aufs Zimmer gebracht.

Die Lage des Hotels ist okay, angrenzend gibt es einen großen Teich an dem man angeln, spazieren ect. kann. Die Stadt und etliche Geschäfte sind mit dem Auto in 5-10min zu erreichen. Für einen Thermenaufenthalt mehr als ausreichen, wenn einem Abends nicht wichtig ist irgendwo Party zu machen oder großartig shoppen zu gehen.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Freizeitangebote wurden von uns in der kurzen Zeit nicht genutzt. Das Erlebnis Becken mit den vielen verschiedenen Düsen konnte leider nicht genutzt werden, unter Tags waren massen an schreienden! und vom Beckenrand springenden Kindern darin. An einem Abend wollten wir das Becken nach dem Abendessen (21Uhr!!) nutzen, um wenigstens einmal darin gewesen zu sein. Also nach dem Abendessen wieder hoch aufs Zimmer, umziehen und wieder hinunter nur um dann um 21Uhr wieder eine Familie mit 4 lauthals schreienden Kindern die mit Anlauf immer wieder in das Becken gesprungen sind zu "genießen". Die "Badeaufsicht" lief in dieser Zeit mindestens 4x vorbei und fand es scheinbar nicht der Mühe wert die Kinder oder Eltern darauf hinzuweisen das es sich hier um eine Therme handelt. Der Innenbereich war leider sehr enttäuschend, so hübsch die Becken auch waren, an Entspannung war nicht zu denken. In den knapp 2Std als ich in einem groß angepriesenem Himmelbett entspannen/dösen wollte, wurde ich unzählige male hoch geschreckt weil ein Kind direkt neben unserem Platz laut schreiend durch die Gegend lief oder sich beim vorbeilaufen an den Holzstehern unseres Himmelbettes anhielt/vorbeischwang. Auch hier wieder keine Anstalten von den "BademeisterInnen" die Leute etwas um Ruhe zu bitten. Die Atmosphäre erinnerte leider eher an ein Erlebniss-Hallenbad als an Wellness & Ruhe Oase, wir haben selbst 2 Kinder aber der Lärmpegel war den ganzen Tag über enorm. Auch in den sogenannten Wohlfühlbereichen war es sehr laut. Einzig im Thermalbereich und den leider weit von den Becken entfernten Ruheräumen konnte man entspannen und Ruhe genießen. Der normale Außenbereich wurde von uns ebenfalls nur zwei mal genutzt, da dieser Bereich von Familien genutzt wurde um ihre Kinder wie wild durchs Wasser zu schmeissen und Spritzspiele zu spielen. Im Thermalbereich in dem Kinder unter 14Jahre keinen Zutritt haben, wurde auch nicht wirklich darauf geachtet ob Kinder anwesend sind. Allerdings kam das nur 2x vor. Der Thermalbereich war unsere einzige Zufluchtsstätte, uns stand also für 3 Tage gebuchte Ruhe genau 2kleine & nicht besonders tiefe Becken zur Verfügung um etwas Ruhe zu genießen. An den Sitzflächen im Außenbereich fehlten unzählige Mosaik Stücke - an einer Stelle sogar mehrere Reihen. Unschön anzuschauen und durch die scharfen Kanten der Mosaiksteinchen besteht Verletzungsgefahr! Die Saunalandschaft lässt leider ebenfalls zu wünschen übrig. Im Keller unten sind die Kabinen mit einem ovalen Eisbecken in der Mitte. Wenn man zur Toilette muss, muss man jedes mal den Stock wieder hinaufgehen. Der Wasserspender steht in einer kleinen Ecke versteckt wodurch Stau entsteht, außerdem ist er praktisch immer leer, da es für unzählige Saunabenutzer nur einen Wasserspender mit 5Liter Wasserkanister gibt. Das Eisbecken in der Mitte ist viel zu schlecht gefiltert, durch die schöne Beleuchtung des Beckens in dem sonst sehr dunklen Raum sieht man so allerhand Sachen darin herum schwimmen. In der Aroma-Dampfkabine konnten wir kein Aroma ausfindig machen und in der Rosensauna auch keinen angepriesenen Rosenduft. Die Saunen ansich sind jedoch sauber und nett anzuschauen, die Temperaturen passen. Leider ist das Schild mit den verschiedenen Saunen und den entsprechenden Temperaturen oben am Stock und man muss sich alle Temperaturen merken denn unten an den Saunen stehen außer den Namen der Kammern keine weiteren Infos, was es mühsam macht wenn man genauer auf die Temperatur achten möchte. Sitzgelegenheiten oder ein etwas wärmeres Becken zum entspannen nach der Sauna fehlen komplett. Auch ist der Weg zum nächsten Becken/Thermallandschaft ect. sehr weit. Die Liegen sind zwar bequem und es gibt ein großen Angebot an verschiedenen Sitzen, Liegen, Himmelbetten etc. allerdings findet man keinen Platz mehr wenn man nicht bereits vor dem Frühstück Liegen reservieren geht.