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Barbara (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2009 • 1 Woche • Strand
Schön, aber kein 5 Sterne Hotel
3,6 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Große und beeindruckende Hotelanlage, schöne Kulisse und tolle Poollandschaften. Pool und auch Zimmer weisen jedoch Mängel auf, zum Beispiel Badezimmer (Rostig und zum Teil schmutzig). Das Hauprestaurant ist charmant wie eine "Kantine", der Gast ist nur eine Zahl, man legt viel mehr Wert auf Quantität als Qualität, vielleicht auch bedingt durch die unterschiedlichen Gäste (80% Russen, 20% andere) und unterscheidliche Essgewohnheiten; das Essen ist langweilig, jeden Tag das selbe; die Themen-Restaurants sind nur 1x in der Woche kostenlos (bei all inclusive), aber man muss sie vorher reservieren, was sich auch als schwierig herausgestellt hat. Als große Entäuschung entfinde ich den Wellness-Bereich: das ist zwar groß jedoch sind die Preise überhapt nicht gerechtfertigt und viel zu teuer (zum Teil 20-25% mehr als in einem 5* in Österreich oder Schweiz); genauso teuer sind die Geschäfte innerhalb der Anlage. Der Kaffee war auch ein Disaster! Das Personal hingegehen war sehr gut und kundenorientiert, obwohl sie zu 70% Russisch als erste Fremdsprache betrachten. Summa summarum: Wer schon mal in einem 5-Sterne-Hotel war, merkt sofort den Unterschied. Für die jenigen, die zum ersten Mal ein 5-Sterne-Hotel probieren, sicherlich zufrieden stellend. Der Urlaub war alles in allem schön, aber für den Preis, hätte ich einfach mehr erwartet.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Mehr Bilder(8)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2009
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Barbara
    Alter:36-40
    Bewertungen:3