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Sven(51-55)Schweiz
19 Bewertungen
Vor 2 Jahren • Verreist als Familie im August 2023
Preis-/Leistung ist nicht gut
4 / 6

Das Hotel ist in die Jahre gekommen. Mit Renovationen sind eher Wandanstriche gemeint und Ersatz von Matratzen. Mit Englisch kommt man durch aber auch nicht wirklich. Service-Personal (Restaurant) ist sehr schnell, höflich und bemüht. Rezeption hatte Null Übersicht, viele Fehler.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • In die Jahre gekommen. Auch "renovierte" Zimmer waren nicht wirklich renoviert (nur Wände gestrichen und leichter Austausch von Mobiliar).


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Gastronomie und Servicepersonal im Restaurant waren sehr gut. Wir müssten nie lange warten, um bedient zu werden.


    Service
  • Schlecht
  • Rezeption hatte Null Ahnung, viele Fehler, keine interne Kommunikation untereinander. Buchungsdaten waren bei uns falsch eingetragen. Unser Safe war einmal ohne Grund offen - niemand wusste warum. Ob wir einen anderen Safe wollen... war die Antwort - super.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Nah zum Flughafen. Leider kein Sandstrand wie in Side.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Fitnessanlage ist gut und modern ausgestattet. Es gibt nur einen "offenen" Volleyballplatz. Animation ist kaum bemerkbar (kann gut oder schlecht sein). Die Pools sind gut.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, zunächst möchten wir unser Bedauern ausdrücken, dass Sie Ihren Urlaub in unserem Hotel nicht unbeschwert genießen konnten. Gleichzeitig möchten wir uns bei Ihnen für die wertvollen Hinweise zu den Mängeln an unserem Hotel bedanken. Nur durch diese Hinweise ist es uns möglich, die Zufriedenheit unserer Gäste zu steigern. Selbstverständlich leiten wir Ihre Hinweise an die entsprechenden Abteilungen weiter, damit die Mängel geprüft und beseitigt werden können. Wir hoffen, Sie bei einem weiteren Besuch von unserer Qualität überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Spice Hotel & Spa

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