Aus DeutschlandWir wurden von einem anderen Hotel auf das Spice Hotel umgebucht... die Hotelanlage ist sehr groß, super in die Jahre gekommen, an vielen Stellen löst sich die Tapete und Lack fehlt an den meisten Ecken im ganzen Hotel. Das Bad ist nicht sauber geputzt gewesen zu keinem Zeitpunkt, Kalk am Waschbecken und der Duscharmatur und Staub auf dem Klobrillen Halter sind ein Begleiter im Badezimmer. Die Matratze ist sehr hart aber man konnte ganz gut geschlafen. Sehr viele alte Zierkissen liegen auf dem Bett, gibt einen Vibe wie bei Oma. Die Sofas in der Lobby sind Einfalls sehr alt und ungepflegt. Da wir im Winter hier waren, hatten viele Angebote, welche eigentlich im all inclusive inkludiert wären nicht möglich, am Pool gab es beispielsweise nur soft Getränke und keine verfügbaren alkoholischen Getränke. Die Getränke wurden in dreckigen Bechern ausgegeben. Außerdem hatten die Outdoor Snack Möglichkeiten geschlossen. Das Frühstück war meiner Meinung nicht sonderlich gut , das Mittag essen erinnerte an den typischen all inclusive Stil, welchen es auch in anderen Ländern gibt. Das Abendessen war gut. Der Service war zu jederzeit bemüht und freundlich, besonders Kellner Mehmet beim Abendessen war super!!!! Der indoor Pool und das Fitness Angebot waren gut, sogar eine Trainerin stand parat. Jedoch war auch beim Pool die Innenhalle sehr ungepflegt, sehr viel Putz und Farbe an der wand haben gefehlt ein alter Vorhang hing in den warmen Pool, sehr unhygienisch. Generell ist das Hotel einfach alt und benötigt an fast allen Stellen eine Renovierung um sich gegen andere Hotels mit der Klassifizierung 5 Sterne durchsetzen zu können. Die Tennis Anlage ist super. Allen im allem war der Aufenthalt in Ordnung aber es wird kein zweiter stattfinden, da die 5 Sterne meiner Meinung eher ungerechtfertigt sind.
Es lagen zierkissen auf dem Bett, dies empfand ich als unhygienisch.
Frühstück 2/6 Mittagessen 3/6 Abendessen 4/6
Super !!! Alle nett und aufmerksam, besonders Mehmet (ich hoffe er heißt so)
Beliebte Aktivitäten
- Sport
Pool ist top. Fitnessraum ist super. Indoor Pool ist im Winter Mega, mit drei verschieden temperierten Becken. Tennis Platz ist super, jedoch Schläger mit 15€ pro Person /1h eher teuer
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Dezember 2025 |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Claudia |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Claudia, vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke ausführlich beschrieben haben. Ihre Rückmeldung wurde sorgfältig geprüft, und wir möchten einige der von Ihnen angesprochenen Punkte sachlich einordnen. Unsere Anlage wird im Dezember im Rahmen des saisonalen Winterkonzepts betrieben. In diesem Zeitraum werden – wie in vielen großen Resort-Hotels unserer Region üblich – bestimmte Außenangebote, Snack-Stationen sowie alkoholische Getränkeausgaben im Outdoor-Bereich planmäßig geschlossen oder eingeschränkt angeboten. Dieses Konzept ist offiziell definiert und den Gästen transparent kommuniziert. Bezüglich der von Ihnen erwähnten Einrichtung möchten wir betonen, dass unsere Zimmer bewusst im orientalischen Stil gestaltet sind. Dekorationskissen und textile Elemente gehören zum Designkonzept unseres Hauses. Renovierungsarbeiten: Unser Hotel wurde umfassend renoviert, um den hohen Standards in der Hotellerie gerecht zu werden. Alle durchgeführten Renovierungsmaßnahmen entsprechen den geltenden Vorschriften und wurden nach branchenüblichen Standards umgesetzt. Zur Verifizierung stehen offizielle Dokumente sowie visuelle Darstellungen zur Verfügung, die die ausgeführten Arbeiten eindeutig belegen. Aus diesem Grund ist die Darstellung eines „unrenovierten“ oder „mangelhaften“ Zustandes nicht zutreffend. Unser Housekeeping arbeitet nach strukturierten Qualitätsprotokollen. Abweichungen, die während des Aufenthalts nicht direkt vor Ort gemeldet wurden, können im Nachhinein nicht verifiziert werden. Zum gastronomischen Angebot im Winterbetrieb möchten wir ergänzen, dass unser Buffet täglich wechselnde Menüs und eine breite Auswahl umfasst. Geschmackliche Bewertungen sind individuell, jedoch entsprechen Vielfalt und Präsentation den Vorgaben unserer 5-Sterne-Zertifizierung. Der Spa- und Indoor-Pool-Bereich wird täglich gereinigt und technisch kontrolliert. Winterbedingt kann durch höhere Luftfeuchtigkeit ein anderer optischer Eindruck entstehen, ohne dass dies Einfluss auf die hygienischen Standards hat. Ihr positives Feedback zu unserem Serviceteam – insbesondere zu unserem Mitarbeiter Mehmet – wurde selbstverständlich weitergeleitet. Ebenso freuen wir uns über Ihre Hinweise zu Fitnessangebot, Tennisanlage und Indoor-Pool. Wir danken Ihnen für Ihre strukturierte Rückmeldung. Unser Haus wird fortlaufend modernisiert und weiterentwickelt, und fundierte Hinweise fließen in die langfristigen Planungsprozesse ein. Mit freundlichen Grüßen
