Aus DeutschlandFür ein Ganzjahreshotel war außer der Lobbybar alles geschlossen. Russische Gäste wurden bevorzugt. Im Speiseraum wurde mit Chemikalien gereinigt, was sehr unangenehm roch. Manches Personal war sehr unmotiviert, bis auf zwei ältere Kellner, einer im Restaurant und einer in der Lobbybar. Essen wurde tagtäglich weniger.
War wie beschrieben..Betten waren gut.
Essen war war soweit okay. Auswahl wurde immer weniger. Die blondhaarige Dame in der Pasterie war total unmotiviert und das Handy permanent am Ohr.
Personal an der Rezeption fehlte die Motivation freundlich zu sein. Balkon wurde in den 14 Tagen nicht einmal gesäubert. Kaffee wurde 2 Tage lang nicht nachgelegt, trotz Beschwerde am 1. Tag. Unsere Freunde hatte für 2 Tage keine Tassen. Frühstück auf dem Zimmer pro Kopf 18€ und die Hälfte falsch. Viel zu teuer. Das einzige gute war das Hamam.
Der Einkaufsmarkt von Belek war um die Ecke rum. Nach Antalya ging es auch flott.
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
Außenpool war geschlossen..Innenpool war okay und Whirlpool war kalt.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 2 Wochen im November 2025 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Regina |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 6 |
Sehr geehrte Frau Regina, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Gerne nehmen wir zu den von Ihnen geschilderten Punkten sachlich Stellung. Unser Hotel ist als Ganzjahresbetrieb konzipiert; der Umfang geöffneter Bereiche und Angebote richtet sich jedoch saisonal nach Auslastung, Wetterbedingungen und Nutzungshäufigkeit. Entsprechend werden einzelne Außenbereiche, wie der Außenpool, in den Wintermonaten aus Sicherheits- und Witterungsgründen nicht betrieben. Der Innenpool steht ganzjährig zur Verfügung und wird gemäß den geltenden technischen Standards temperiert. Die Reinigung der öffentlichen Bereiche erfolgt nach festgelegten Hygiene- und Sicherheitsvorgaben. Dabei eingesetzte Reinigungsmittel sind zugelassen und notwendig, um die vorgeschriebenen Hygienestandards einzuhalten. Wahrnehmungen von Gerüchen können situationsabhängig unterschiedlich ausfallen. Der Service in allen Abteilungen basiert auf einheitlichen internen Richtlinien und gilt unabhängig von Nationalität oder Herkunft der Gäste. Eine Bevorzugung einzelner Gästegruppen entspricht nicht unseren Unternehmensgrundsätzen. Der internationale Gästemix variiert je nach Reisezeit. Das gastronomische Angebot wird saisonal angepasst. Qualität und Lebensmittelsicherheit stehen dabei im Vordergrund. Die Zimmerausstattung und -reinigung erfolgen nach standardisierten Abläufen; Abweichungen werden intern überprüft und ausgewertet. Wir danken Ihnen für die detaillierten Hinweise, da diese in unsere fortlaufende Bewertung der betrieblichen Abläufe einfließen.
