Spice Hotel & Spa

Wannabe Luxushotel mit schwerem Aufholbedarf in Sachen Service, Personal, Gastro, Unterhaltung und Technik. Wir waren leider sehr enttäuscht da wir in sozialen Medien und von Bekannten/Freunden, welche vor ein paar Jahren dort waren nur Gutes gehört haben und dann einen Schock erlebt haben der uns den Urlaub vermiest hat. Das Schlimmste war, dass wir ein Familienzimmer mit seperatem Schlafraum für unsere Kinder (5 und 9 Jahre) gebucht hatten und uns ein 2 Doppelzimmer die über einen kleinen Vorruam verbunden waren gegeben wurde. Wir waren schon in anderen Häusern in der Türkei und da war und ist ein Familienzimmer mit 2 Zimmern immer in der selben Unterkunft. Aber hier im Spice versteht man das anscheinend anders!!! Nach Beschwerde bei der Rezeption bekamen wir dann ein größeres Zimmer wo 2 Zustellbetten reinpassten und ein 2. Zimmer weil wir ja 2 gebucht haben. Das 2. Zimmer haben wir aber nicht verwendet, wäre ja auch blödsinnig gewesen. Upgrade auf eine Suite wurde uns nur gegen Mehrbezahlung angeboten. Im Endeffekt haben wir ca. 1200€ verschenkt was ich auch zur Sprache gebracht habe. Ich habe dann gratis Spa-Behandlungen als Entschädigung vorgeschlagen aber das kam da gar nicht in Frage, da wir ja ein 2. Zimmer bekommen haben und somit kein Verlust für uns zustande kommt.

Wir hatten uns von einem Hotel, welches einen Luxus Award gewonnen hat etwas gaaaanz anderes erwartet. WIr hatten das Zimmer 4102. Die Zimmer sind abgewohnt und einfach keine 5 Sterne wert. Die Möbel sind verbraucht und abgewohnt siehe Fotos. Die Vorhänge sind vergilbt und miefen. Die Beleuchtung ist ein Witz. Die Matratzen waren solala aber das ist subjektiv. Staub in den Ecken und Handabdrücke von vorherigen Gästen an den Türen und Kästen. Das Badezimmer war ok. Man konnte sich waschen und so aber wohl gefühlt haben wir uns nicht. Der Schlauch der Duschbrause ist ca 1m lang. Das heißt jeder über 1,60 muss sich bücken um zu duschen. Zu Stoßzeiten gab es zwischendurch nur kaltes Wasser. Licht im Badezimmer ist furchtbar zum rasieren. Der Föhn lächerlich. Zwischen Dusche und Bad ist ein Intercom oder ein Telefon (haben es nicht verwendet also kann ich nicht genau sagen was es war) an der Wand montiert, bei dem die Kabel teilweise aus der Wand rausragten. Sehr sicher in einem Feuchtraum :/ TV ist 32 Zoll Flachbild. Kein Smart TV. Ist auch ein Witz in 2019 aber naja.

Fad und eintönig. Vieles wiederholt sich. Das Nachtbüffet (24:00 - 7:00) besteht aus Brötchen, Käse und Wurst. Es wird noch während den Essenszeiten begonnen wegzuräumen. Tischgedeck jeden Tag anders...mal mit Salz und Pfeffer mal ohne. Servietten fehlten oft. Getränke bestellt man und bekommt je nach Kellner was anderes oder wenn man schon fertig ist mit dem Essen. Es gab mal Garnelen, die waren nach 40 min weg weil die Leute die Teller so extrem voll machen (dann aber nicht essen).

Hier besteht unbedingter Verbesserungsbedarf! Bei uns ging das schon beim Eichecken los (siehe oben). Danach musste ICH!!! in meinem Urlaub als GAST 8 mal zur Rezeption und die Zimmerschlüssel (Karten) tauschen weil wir nicht in unser Zimmer kamen. Angeblich war ein Techniker in unserer Abwesenheit da was ich aber nicht glaube. Das Servicepersonal ist unterqualifiziert, demotiviert und verstehen nur die Hälfte. Teilweise simple Getränkebestellungen haben nicht funktioniert. Es ist mM nach viel zu wenig Personal. Ich hab mir nach den ersten 2 Tagen einen Spaß gemacht und die Zeiten für Bestellungen gestoppt. Platz 1 war 32 min auf einen türkischen Kaffee zu warten. Die einzigen die uns angesprochen haben waren die Fotografen, die dann schon lästig waren und die Leute vom SPA. Animateure waren nur für die russischen Gäste da. Keine aktive Unterhaltung der Kinder wie wir das aus anderen Hotels kennen.

Das Hotel ist ca. 30 - 35 min vom Flughafen Antalya entfernt. In 5 min ist man mit dem Auto in Belek falls man was einkaufen will. Ich würde aber niemandem empfehlen in dieses Shopping Center zu fahren sondern nach Antalya Stadt.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Wassersport wird angeboten. Darts und Boccia. MMA - Training hab ich auch gesehn. Am Strand gibt es Paragleiten, Jetski etc. aber teuer... 90€/Person hat uns das Paragleiten gekostet.