Wir hatten im Rahmen einer Hochzeit eine Übernachtung ohne Frühstück gebucht. Das Hotel ist modern, schön und sauber, was bei einem Preis von etwa 120€/Nacht jedoch auch zu erwarten ist. Beim Check-In wurden wir gefragt, ob wir frühstücken wollen und sagten, wir würden mit der Hochzeitsgesellschaft (also außerhalb des Hotels) frühstücken. Am anderen Morgen fanden wir zwei Mal "Service-Komfort-Packet" auf der Rechnung und bezahlten dies auch. Nachdem der Preis bei genauer Durchsicht von der vereinbarten Rate abwich, wurden wir auf Nachfrage informiert, dass es sich bei dem "Service-Komfort-Paket" um das Frühstück handelt. Wir hatten das Frühstück weder gebucht, noch in Anspruch genommen, der Preis hierfür wurde uns jedoch nicht zurückerstattet! Die Chefin wies uns noch abfällig darauf hin, dass man auf die Hochzeitsgesellschaften eh verzichten könne.

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der Katalogbeschreibung

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Mai 2016
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Claudia
Alter:	31-35
Bewertungen:	3

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Frau K., Vielen Dank für Ihren Kommentar. Bei der Bewertung Ihres Ehemannes sind wir ja bereits auf den Sachverhalt eingegangen und werden uns daher nicht näher erklären. Wir bedauern die Auseinandersetzung bezüglich des Frühstücks, denn unser Ziel, sind zufriedene Gäste, wie sicher in unseren bisherigen Bewertungen zu sehen ist. Wir dachten, es mit Ihnen gemeinsam gut vorbereitet zu haben und werden uns dennoch für zukünftige Veranstaltungen, mit diesen Anforderungen noch konkretere Lösungen überlegen. Denn unsere Lebensmittel sind wichtige Ressourcen, mit welchen wir der Meinung sind, sorgsam umzugehen ist. Freundliche Grüße, Familie Speidel

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„Nie wieder. Man wird hier über den Tisch gezogen!”

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