Sorell Boutique-Hotel St Peter Zürich

Sehr geehrter Gast Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihnen die zentrale Lage unseres Hotels, die ruhigen Zimmer zum Innenhof sowie unser Frühstück gefallen haben. Bedauerlicherweise ist die St. Peter Kirche derzeit aufgrund von Restaurierungsarbeiten eingerüstet. Die Arbeiten finden jedoch ausschliesslich im Inneren der Kirche statt, sodass unsere Gäste auch unter der Woche nicht durch lärmintensive Tätigkeiten beeinträchtigt werden. Gleichzeitig danken wir Ihnen auch für Ihre Hinweise zu den Bettdecken und zur Abwicklung der Kreditkartenautorisierung. Wir bieten selbstverständlich leichtere Decken auf Wunsch an – bitte lassen Sie uns dies bei einem nächsten Aufenthalt wissen, damit wir Ihren Komfort noch besser anpassen können. Bezüglich der Vorautorisierung Ihrer Kreditkarte entschuldigen wir uns, falls es zu Missverständnissen in der Erklärung gekommen ist. Zur Sicherheit wird bei der Anreise ein Deposit für allfällige Extras (Minibar, Lobby-Bar) hinterlegt – wahlweise in bar oder per Kreditkarte. Bei Kreditkarten handelt es sich dabei lediglich um eine Vorautorisierung, keine Abbuchung. Je nach Bank wird dieser Betrag im E-Banking als „pending payment“ angezeigt, bevor er nach Freigabe durch uns wieder verschwindet. Auch Ihre Anmerkungen zur Anfahrt nehmen wir ernst. Durch unsere zentrale Lage in der Altstadt kann die Zufahrt – insbesondere bei schönem Wetter und starker Terrassennutzung der umliegenden Restaurants – erschwert sein. Wir haben unser Team nochmals sensibilisiert, damit Gäste bei Bedarf entsprechende Hinweise erhalten. Für die direkte Anfahrt zum Hotel empfehlen wir die St. Peterstrasse und anschliessend die Zeugwartgasse, um die Terrassenbestuhlung bestmöglich zu umgehen. Im Anschluss empfehlen wir das nahegelegene Parkhaus Urania, das nur wenige Gehminuten entfernt ist und für das wir eine vergünstigte Parkgebühr anbieten. Alternativ stehen selbstverständlich auch Taxi- und ÖV-Verbindungen zur Verfügung, bei deren Organisation wir gerne behilflich sind. Ihre Rückmeldung zu unserem Rezeptionsteam nehmen wir sehr ernst und werden dies intern besprechen. Wir legen grossen Wert auf einen stets freundlichen und professionellen Service, sodass sich jeder Gast bei uns willkommen und wohlfühlen kann. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einer zukünftigen Reise nach Zürich wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Herzliche Grüsse Matthias Ramer General Manager Sorell Hotel St. Peter