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Claudia (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2014 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Unser zweiter Aufenthalt im Sonnhof
5,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir waren zusammen mit Freunden für eine Woche im Sonnhof. Die Lage des Hotels ist sehr schön, oberhalb vom Alpendorf gelegen mit einem tollen Ausblick. Das Hotel bietet alle Annehmlichkeiten. Das Essen angefangen vom umfangreichen Frühstück, der Nachmittagsjause mit Kuchen und kleinen warmen Gerichten, sowie das Abendmenü waren geschmacklich lecker und von sehr guter Qualität. Die Servicemitarbeiter, besonders Stefan und Emanuel, waren sehr zuvorkommend und haben uns jeden Wunsch erfüllt. Der Wellnessbereich, sowie der Schwimmbadbereich sind schön gestaltet, es gibt genügend Liegen. Der Außenpool eignet sich perfekt, um ein paar Bahnen zu schwimmen. Wassertemperatur sehr angenehm. Der einzige Kritikpunkt für mich: Wir haben vor über einem Jahr die Zimmerkategorie (neue Familysuite/wurde vom Hotel bestätigt) gebucht und eine alte Familysuite (mit abgewohntem Teppichboden) bekommen. Sehr schade, vorallem, weil unser großer Sohn unter einer Hausstaubmilbenallergie leidet. Als Entschädigung habe ich einen Massagegutschein bekommen. Nette Geste, trotzdem sehr ärgerlich!!! Wenn wir uns das nächste Mal darauf verlassen können, die gebuchte Zimmerkategorie auch zu bekommen, dann kommen wir sehr gerne wieder!!!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Claudia
    Alter:46-50
    Bewertungen:12
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Frau Claudia, herzlichen Dank für die sehr gute Hotelbewertung und die lobenden Worte. Es freut uns, dass Sie Ihren Urlaub im Hotel Sonnhof bereits zum zweiten Mal so genossen haben! Wir möchten uns vielmals für die Unannehmlichkeiten mit dem Zimmer entschuldigen. Wir haben nun alles in Ihre Kartei eingetragen und werden bei Ihren nächsten Urlauben auf Ihre Wünsch natürlich voll und ganz eingehen. Wir hoffen, dass wir Sie dennoch wieder bei uns begrüßen dürfen Herzliche Grüße Ihre Familie Höllwart & das gesamte Team